“非常感谢检察院对我们的帮助，为我们解决了这件烦心事。”赵某某的哥哥走进杭锦旗检察院民事检察部门的办公室握着办案人员的手真诚地说道。

2024年6月，民事检察人员接到矛盾调处中心电话称：一位女性残疾人需要检察机关的帮助。收到该线索后，检察人员迅速前往了解情况。得知，赵某某系三级智力残疾人员，因丈夫遭遇交通事故去世，其向保险公司索赔多次未果的情况下，寻至司法部门请求帮助。工作人员初步了解后，根据《关于建立民事支持起诉工作协作配合机制》向该院移送线索。

经调查，2024年1月，一起交通事故让赵某某失去丈夫，赵某某被诊断为开放性下颌骨骨折、开放性面部损伤等，花费医疗费19000多元，且下巴的伤口一直不愈合，有感染的风险，还需要进行二次手术。突如其来的交通事故，家中的顶梁柱去世，丧失了主要劳动力，尚未得到赔偿，留下一个11岁的女儿尚某与母亲相依为命，仅靠一点草场承包费过活，没有其他经济来源，让本来生活拮据的家庭雪上加霜。

调查结束后，办案人员认为该案符合支持起诉受理条件，遂于当日受理该案，帮助赵某某起诉至法院追索医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入，并协助其向法院申请缓交案件受理费。同时，检察机关充分发挥部门横向联动协作，向控告申诉部门移送司法救助线索，协同一起帮助赵某及其女儿尚某申请并发放司法救助金2万元。此外，与法律援助部门联系，为其指派法律援助律师全程提供法律帮助。

经法院开庭审理，赵某某获得82891.73元赔偿。同时，该院将赵某及未成年子女尚某列入重点被救助人员信息台账，定期跟踪回访其生活和精神状态；与民政局取得联系，移交赵某可能符合城市低保户线索及尚某为事实无人抚养儿童的线索，帮助其办理相关补贴；联系尚某学校了解其学习及学杂费缴纳情况，了解公共租赁住房申请条件，引导申请人申请公租房，多元化多手段帮助申请人走出困境。

近年来，杭锦旗人民检察院始终坚持把司法为民作为出发点和落脚点，依托《关于建立民事支持起诉工作协作配合机制》，充分发挥民事检察支持起诉职能，帮助2名妇女、1名残障人士、28名农民工支持起诉，追回欠薪金额25万余元，申请发放司法救助金2万元。同时，充分运用一体化办案及多元化救助方式，帮助他们走出维权困难、上门无路的现实困境，有效保障弱势群体合法权益，体现法律温情，提升民生温度。（杭锦旗人民检察院  李淑燕   杜霞）