“您好，您对我们供电员工的服务态度满意吗？还有什么意见和建议呢？”近日，国网潢川县供电公司纪检人员走进荣丰纺织有限公司，面对面向客户了解情况。这是该公司开展供电服务监督的一幕。

今年以来，国网潢川县供电公司纪委扎实推进“清风为民助服务”专项行动，聚焦客户用电急难愁盼问题，常态开展供电服务监督，助力营商环境优化。紧紧围绕落实简化审批流程、降低办电成本、提高办电便利度等监督重点任务，紧盯业扩报装服务等工作，重点关注人员服务态度、办电时长、“三指定”、靠企吃企、设卡设限、吃拿卡要等问题，协同营销、配电等专业部门采取四不两直、明察暗访等形式深入基层供电所开展监督检查。通过“纪检+服务”联动工作模式，采取多轮次交叉互查，针对窗口服务、配电运维、安全管理等方面发现的问题。

该公司立足于“关键领域再监督”，督促业务主管部门强化专业领域廉洁风险监督。同时，实现纪检监督关口前移，从客户用电项目申请报装、现场勘查、供电方案答复到竣工验收、保障通电，每个环节均介入抽查、客户走访、电话回访，闭环监督促使关键岗位人员落实落地办电服务的“加减法”，确保廉洁从业风险可控、能控、在控。对监督检查中发现的违规违纪行为一律从严查处，为电力营商环境注入“廉”动能。

该公司纪委还将持续严格落实监督责任，紧盯“小微环节”，严格监管“小微权力”，以更高标准、更严要求，持续开展供电服务领域监督，定期开展廉洁教育活动，以强有力的纪律监督助力当地营商环境再上新台阶，切实增强群众的电力获得感。（罗晶昱 杨君）