今年以来，宜城市烟草专卖局(营销部)持续加强“清廉站部所队+”建设，积极与广大零售客户携手，着力走好忠诚、干净、担当的“清廉第一方阵”，持续擦亮清廉烟草为民服务的底色。
规范保廉，突显“联”的标识
“这样的廉洁承诺活动让我们感到非常安心，让我们看到了烟草公司对清廉服务的重视，也让我们对小店今后的经营更有信心。”宜城市蒋湾村的零售客户王长兰开心地说道。
(图为客户经理向客户签承诺、亮承诺活动现场)
宜城市烟草专卖局(营销部)结合制定的《廉洁风险防控清单》《小微权力清单》《纪律和作风建设负面清单》，开展“知规明矩、清廉服务”为主题的签承诺、亮承诺活动。此举旨在推动基层职工树立讲忠诚、守纪律、做标杆的价值观，进一步强化廉洁自律意识，提升服务质量。活动中，客户经理在零售客户店内签署廉洁服务承诺书，承诺在工作中遵守法律法规，坚持公平、公正、透明的服务原则。这一举措既是对客户经理服务质效的一种提升，更是对零售客户合法权益的一种保障。
“我签了这个承诺，今后在服务客户中一定要做到公开透明。”刘遥，作为宜城孔湾市场部的一名客户经理，认真地在承诺书上写下自己的名字。他表示，承诺不仅是对自己的鞭策，更是对顾客的负责。他的声音坚定而有力，传递出清廉服务的决心。
监督护廉，筑牢“联”的根基
“作为零售客户，我们以前总感觉自己的声音太小，现在烟草公司让我们参与监督，我们感到自己被重视了，我们的意见也能被听到。”在担任清廉监督员后，宜城市白庙社区的零售客户李道翠为这项活动频频点赞。
宜城市烟草专卖局(营销部)不断创新监督机制，邀请零售客户、人大代表、社区干部等社会人士担任清廉监督员，通过问卷调查、座谈会、实地走访等多种渠道和形式，广泛征求社会各界的意见与建议。此举旨在深入挖掘和解决群众各项难题，将人民群众急难愁盼的问题清单，转化为服务群众的责任清单、任务清单，进一步推动清廉服务向纵深发展。
(图为清廉监督员座谈会活动现场)
“我们在这里不仅是监督，更是合作。”李道翠作为清廉监督员代表，在座谈会上与大家分享监督心得。她说：“大家一起监督，一起讨论，能把那些浮在表面的‘急问题’和藏在深处的‘难问题’都揪出来，真是太好了!”
服务践廉，擦亮“廉”的底色
“烟草公司的服务越来越周到，他们不仅关心我的小店生意，还关心我的大白菜种植情况。这样的企业，我们怎么能不支持呢!”受帮扶的宜城市孔湾镇零售客户柳长英激动地表示。
(图为受帮扶客户田间涨势喜人的大白菜)
宜城市烟草专卖局(营销部)始终秉持“客户更满意，我们在行动”的服务理念，积极履行社会责任，通过一系列创新举措，切实将服务与廉洁有效结合，打通服务践廉的“毛细血管”，积极为零售客户提供更加贴心、高效的服务。在服务践廉的过程中，宜城市局不仅提供了专业的法律咨询服务，帮助零售客户解决店铺经营与日常生活中遇到的法律难题，还为经营农田的农网客户送去先进的种植理念与技术，不仅提升了产量，更确保了品质，有效带动了农民增收致富，为乡村振兴贡献了力量。
清风扬正气，廉洁润民心，服务无止境。下一步，宜城市烟草专卖局(营销部)将以永远在路上的定力和韧劲推进清廉宜烟建设落实落地、见行见效，为宜城烟草高质量发展和现代化建设注入澎湃“廉动力”，跑出为民服务“加速度”。(涂鸣飞)
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