青春由磨砺而出彩,人生因奋斗而升华。近年来,江苏省灌南县烟草专卖局(以下简称“灌南烟草”)青年干部员工扎实立足工作岗位,自觉把青春奋斗融入烟草事业,不负时代,不负韶华,在担当中历练,在尽责中成长,以青春之笔共同绘就绚烂的青春画卷。
深学笃行 践行有我
“东方的地平线上,渐渐透出一派红光,闪烁在碧绿的嘉陵江,湛蓝的天空,万里无云,绚丽的朝霞,放射出万道光芒。”
“这是长篇小说《红岩》结尾的最后一句话,也是我印象最深的一句话。通过描写解放战争胜利后的第一个黎明,我深深感受到,有信念、有梦想、有奋斗、有奉献的人生,才是有意义的人生。”
灌南烟草组织的“青春逢盛世 挺膺勇担当”交流研讨热烈进行中,青年干部徐康瑞正在分享学习感悟,今年是他加入党组织第13个年头,他始终以党员的标准严格要求自己,深入学习党的理论创新成果,坚定理想信念,并将自己的所学所悟,积极分享给其他党员,促进党员之间交流提升。
组织青年员工开展“青春逢盛世 挺膺勇担当”交流研讨
非学无以广才,非志无以成学。学习是成长进步的阶梯,实践是提高本领的途径。大家用“青言青语”生动讲述自己的学习体会,以及如何在平凡的岗位上践行初心使命,展现担当作为,脚踏实地为零售客户、消费者做好事实事,用心用情用力解决好群众急难愁盼问题。
服务客户 担当有我
“王老板,这是您刚办好的烟草专卖零售许可证,我帮您张贴到墙上。”
“知道我腿脚不方便,这么热的天,麻烦你们跑一趟,还把零售许可证送到家门口,让我感到很贴心,真是太感谢了!”
“我多跑一公里,您就少跑一公里,您的满意是我们工作最大的动力!”
开展送证上门活动,解决客户困难。
灌南烟草青年员工坚持“首问负责制”和“责任追究制”,对前来咨询的群众,热心接待,耐心解答,及时告知相关法规政策条件、所需材料手续、办理程序和办理期限,让申请人准确了解相关政策。同时,对于老年人或者残疾人等特殊群体,积极为办事群众提供暖心、舒心、贴心的服务,跑出提质增效“加速度”,打通服务群众“最后一公里”。
“孟姐,国庆节快到了,我来给你支个招,策划一下婚庆主题特色陈列,保证让客户来了就不想走。”
主动服务零售客户,提升客户满意度。
灌南烟草积极践行“我为群众办实事”活动,持续开展“让客户更满意,我们在行动”主题营销活动,建立起“一户一档”的用户信息档案,了解客户经营状况和实际需求,聚焦客户最关心、最期盼的地方,解决客户难题,全面提升卷烟零售客户的获得感和满意度。
暖心公益 奉献有我
灌南烟草“阳光灌烟”志愿服务队,共有希望、彩虹、星火3支不同类型的志愿者特色服务小分队,充分体现了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者服务精神,他们秉承“爱人者人恒爱之,敬人者人恒敬之”的理念,积极践行社会主义核心价值观。
开展“慈善一日捐”活动,为公益慈善事业贡献力量。
色彩斑斓是年华,与众不同是青春。青年志愿者积极响应政策号召,主动参与社区志愿活动,尽己所能帮助他人、服务社会、传递爱心。他们走进养老院,为老年人整理床铺、打扫卫生、捶背揉肩,以实际行动增强老人获得感、幸福感;他们走进社区,对宪法、民法典、烟草专卖等方面展开宣传讲解,使法治精神传的更广、传的更深入;他们走进学校,带着孩子们用画笔绘出自己的梦想……
青年员工积极参与爱心公益活动,为学子护航。
在被问及为什么乐于参加志愿者活动时,志愿者于峰说:“做志愿者是‘助人’,亦是‘自助’;是‘乐人’,亦是‘乐己’,他们的笑脸就是我最大的快乐和动力,被需要也是一种幸福!”
与其等风来,不如追风去,追风才能见前面繁花似锦。在基层一线奋斗的灌南烟草青年干部员工们,保持真诚与热爱,梦想有心,逐风前行,以青春姿态,唱响青春之歌! (张利)