随着信息技术的飞速发展，数字化转型已成为推动社会治理现代化的重要引擎。太和县，作为安徽省的人口大县，积极响应国家关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的号召，基于前提充分的基层调研，以提升治理效能、提供精准服务、打通数据壁垒、强化公众参与为目标，创新性地推出了“数字化基层治理系统”，不仅有效缓解了基层“人少事多”的治理困境，还极大地提升了乡村治理的效能和服务水平，为乡村振兴注入了强劲动力。
数字化引领，破解基层治理难题。面对传统管理方式中的效率低下、信息孤岛、服务响应慢等挑战，太和县数据资源管理局携手阜阳态度公司，共同开发了太和县“数字化基层治理平台”，并推出“云上细阳”微信小程序，以数字技术赋能基层治理，实现了从“经验治理”向“智慧治理”的跨越。该平台通过构建事件联动处置机制，简化了办事流程，提高了行政效率，降低了治理成本。同时，利用大数据精准分析群众需求，提供个性化、差异化的公共服务，显著增强了群众的满意度和获得感。更重要的是，它打破了部门壁垒，实现了跨部门、跨领域的数据互联互通，为科学决策提供了坚实的数据支撑。
夯实数据基础，赋能精准治理。太和县在数字化基层治理过程中，首先着力于基础信息的采集与整合。依托网格化社会管理模式，将全县划分为4745个云上网格，实现了对人口、组织机构、房屋等信息的全面录入与动态更新。截至目前，已录入人口信息182万条，组织机构信息54889条，定位房屋93万户，为基层治理构建了覆盖面广且真实有效的数据底座。在此基础上，太和县通过数字化基层治理平台将64类397万条部门标签数据回流到镇村，极大减轻了基层干部的工作负担。网格员只需输入部分服务居民信息，即可快速获取该居民的全景画像，实现精准找人、精准服务，有效提升了服务的针对性和效率。
拓宽应用场景，畅通民声渠道。通过融合视频平台、AI识别与基层治理平台，构建高效事件联动体系，实时汇聚居民上报与监控异常，AI即时分类推送至指挥中心，加速响应。同时，通过精准定位事件，促进部门协同，增强治理能力。“云上细阳”微信小程序不仅为社区工作人员和居民搭建了便捷的沟通桥梁，还通过生活黄页、社区资讯、邻里圈等功能，让群众足不出户就能了解社区动态，参与社区治理。在此基础上，“随手拍”模块的上线，更是畅通了“民声呼应”反映渠道，让群众能够及时反映问题，职能部门也能迅速响应处理，有效提升了群众满意度。数字化基层治理系统展现出了强大的生命力，从征兵和人力摸排、社区卫生站家庭医生签约到消防安全、政策宣讲等，系统均能快速筛选并精准推送相关信息，大大提高了工作效率。此外，在解决12345热线、信访等问题时，系统也提供了有力的数据支撑，助力基层人员快速化解矛盾纠纷。
太和县数字化基层治理系统的实施，不仅推动了基层治理从经验型向科学化、从粗放型向精准化、从“被动应付”向“主动作为”的转变，还极大地提升了基层治理的智能化水平和群众满意度。自系统应用以来，基层工作效率显著提升，群众参与社会治理的积极性也明显增强，形成了共建共治共享的社会治理新格局。下一步，太和县将继续深化数字化基层治理创新，不断优化系统功能，拓展应用场景，为乡村振兴提供更加坚实的支撑和保障。同时，太和县也将积极总结经验做法，为其他地区提供可借鉴、可复制的治理模式和经验，共同推动乡村振兴建设以及基层治理体系和治理能力现代化迈上新台阶。
