行走在乡间小路，穿梭在大街小巷，他们不畏严寒冰冻、高温酷暑，常年活跃在服务基层的第一线，用实际行动为群众排忧解难，让“志愿红”成为服务群众最温暖的底色。
今年以来，衡阳市衡山县烟草专卖局(分公司)持续推动党建业务深度融合，根据党支部成立了专卖、营销、物流、机关4支志愿服务队，持续开展“我为群众办实事”系列活动，得到群众的一致认可。
挺身而出 铲雪除冰解民忧
(志愿者清理路面积雪)
“我年老多病，干不了体力活，真的非常感谢你们来帮我铲雪，这下我又可以正常营业了。”零售户老张激动地对前来清扫积雪的志愿者说道。
今年2月，衡山县出现冰冻暴雪天气，道路堵塞，出行不便，多人滑倒受伤，店铺经营也受到了不小的影响，了解到这一情况后，衡山县局(分公司)迅速组织志愿者实地勘察，确定积雪严重地段，分为4个志愿服务小队，赶往受灾严重的道路及店铺门口清理积雪。
他们弯腰俯身，挥舞着手中的铁铲和扫把，清理出一条条“便民路”，在他们的努力下，那些被积雪掩埋的道路逐渐恢复了通行，周边居民们的出行恢复了正常，店铺也迎来了客户。
扶危济困 慰问帮扶体民情
(志愿者在敬老院打扫卫生)
“谢谢你们来看我，买了这么多东西，还为我打扫卫生，陪我聊天，好久没有这么开心过了。”衡山县中心敬老院的王奶奶感动地说道。
衡山县中心敬老院是衡山县最大的一所公立敬老院，院内住有128名孤寡老人，由于大多数老人没有亲人，平日里无人前来看望，与外界交流较少。了解情况后，衡山县局(分公司)志愿们立即前往衡山县中心敬老院，组织开展敬老爱老志愿服务活动，为孤寡老人送上了水果、米、油等生活物资，随后进行了大扫除，让老人们的生活环境更加舒适。此外，志愿者们还与老人们话家常，了解老人们的饮食起居情况，让老人们感受到来自志愿者们的关心关爱，得到了老人们的一致赞扬。
“关爱老人是中华民族的传统美德，此次活动不仅弘扬了雷锋精神，还给老人们带来了生活上的便利和精神上的慰藉，希望更多爱心人士参与到志愿服务活动中，将尊老、助老的接力棒传递下去。”敬老院负责人感慨道。
众志成城 灾后重建暖民心
(灾后志愿者清理路面淤泥)
“太感谢你们了，有你们的帮助，心里面暖暖的。”受灾群众正在为清障除淤的党员志愿者“点赞”。
今年7月，受台风“格美”影响，衡山县遭遇特大暴雨，局部地区雷暴、大风等强对流天气频发，造成辖区低洼地段内涝积水、房屋被淹、人员被困等情况，防汛抗灾形势十分严峻。
衡山县局(分公司)党员群众闻“汛”而动，第一时间对受损的零售客户进行走访慰问，深入了解受灾情况以及在生活经营上面临的困难，组织志愿服务小分队，分批次前往受灾客户店面开展慰问帮扶和心理疏导，帮助零售客户清理淤泥、清运垃圾、转移大件物资，并协助做好卫生消毒、店铺整理等事情，以实际行动鼓励零售客户积极应对困难，尽快恢复正常生产生活。
下一步，衡山县局(分公司)将进一步发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，建立健全“我为群众办实事”常态化机制，用心用情解决群众急难愁盼问题，切实当好群众“贴心人”。
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