“王老板,你这店可是和之前大不同了!真漂亮啊!”村民老李站在店门口感叹。王银的高兴更是溢于言表,“是啊,以前虽然挂着超市的招牌,但实际就是个杂货铺子,现在真是翻天覆地的变化,咱们村还是最美乡村,紧靠着红色教育基地啊,我店开在村口,不能给咱村的形象抹黑呀!”
改造前的门头
前些年,王银凭借薄利和诚信赢得了店铺周边部分居民的青睐,生意还算过得去。但是近两年,随着顾客的消费观念发生了巨大的改变,杂乱无章的小店已经无法吸引更多的客流量,仅靠部分老顾客在艰难地支撑。
改造前的卷烟陈列区域
“我是真想好好把店收拾一下,希望把店里做得干净、明亮更有特色,忽经理你有啥好的建议没?”在一次拜访中王银对辖区的客户经理忽伟说到。
店铺面积虽大,但商品摆放杂乱,分区不明显,而且货架陈旧,布满灰尘,店内灯光昏暗……客户经理忽伟建议对超市进行改造升级。王银却舍不得投太多本钱,担心钱打了水漂,“在农村也没那么多讲究,都是做熟人生意的收拾再好对生意有用处吗?”
王银的固执和不理解没有“劝退”客户经理,他从店面升级的好处、地理位置分析、客户引流等方面进行算账分析,带着她到加盟终端、市里面的便利店进行观摩学习,使王银对新零售有了更深的了解和认识,也逐渐打消了心中的顾虑。
经过与忽经理反复的沟通设计方案,便开始了她的“小店改造工程”,油田分公司派人员到店里协助测量、绘图、制定装修方案,和王银商量货柜定制、商品摆放等细节,经过半个多月的改造,小店门头招牌换成了加盟终端统一的门头标识,店内布置整洁明亮,里设立了卷烟商品区、酒类商品区、日用百货区,将商品分区陈列,在黄金区域摆放店内的主推商品,既达到了吸引客流的目的,又促进了经营利润的提升。
改造后的门头
店内还专门设置了红色读书角、爱心驿站,放置雨伞、纸杯、急救箱等便民物品,为了方便周边家长接送孩子,还设置了休息区,因为紧靠着红色教育基地,王银还无偿当起了义务讲解员,让更多的人了解历史。各种设施的完善让小店显得更加温馨无比,统一的货架,摆放整齐的商品,使顾客一进店便一目了然,店铺整体形象焕然一新,商品动销速度明显加快。“月均客流量增加近三成,月均总销额基本翻了个番”。
改造后的卷烟陈列区域
“忽经理你看:随着店面人流的增加,我店的产品2000种左右,有些产品动销不快,有些商品的保质期比较短,但是脑子又不够记,你能不能帮我申请一台云POS店铺管理系统,听他们说功能很强大,线上订货、自动入库,特别是全商品扫码销售、库存实时盘点、店铺经营分析方便里很。”王银看到“硬件”提升后带来的好处后,又想让忽经理在“软件”上帮忙提升一下。
经过申请云POS店铺管理系统很快就批复下来了,在客户经理的指导下,王银现在已经是操作“云POS”的熟手,逐渐学会了对店铺所有商品的进、销、存进行管理,小店实现了“全商品扫码、全店铺管理、全方式支付”的数字化转型。
“我非常庆幸进行了店铺的升级改造,让我的店铺发展越来越好。我会继续保持干劲,努力把店铺经营得更好。我相信,在油田分公司的帮助和指导下,我的生意会越来越好!”谈到未来,王银充满信心。(刘韦志)