让杨女士始料不及的是，当初她倾其所有、 慎之又慎买来的房子却成了烂尾楼，这让她烦心不已，不得已只能拉上其他业主走上一条维权之路。但问题的复杂性超出所有人的想象，好在当地政府和她同心同向，出台了多条管用实用的举措，房子尽管延期，还是交付使用。可住进去后， 却发现没有物业。和一般新房由开发商指定的物业管理公司不同，烂尾楼物业该由谁管理呢？杨女士她们在街道和居委会的指导下，又马不停蹄策划成立物业管理委员会，经过两个月艰辛努力，物业管理委员会选聘的物业管理公司顺利进驻。杨女士她们悬着的心终于放下。
和杨女士一样揪心的还有陈大爷，陈大爷住在一个很小的老小区，说是小区，也就几百套房子，七八成住户是租客，物业公司来了又走，走了又来，最后因为亏钱，都不来了。无奈，小区只能自管，由陈大爷主导。但陈大爷年岁已大，很想将这份工作移交出去，却苦于没有合适的人选。
其实和杨女士、陈大爷一样对小区物业管理烦心的还大有人在，随着城市化进程的加快，像很多地方一样，洛江也遇到了物业管理工作滞后于民众需求的难题。
在区委的领导下，洛江区人大常委会坚持问题导向，完善代表履职范围，创新运用“133"工作法，即围绕一个核心:物业管理工作；使用三种手段:畅通搜集民意渠道、听取报告并进行审议、对办理情况进行满意度测评；监督达到三项目标: 信息公开、诚信记录、物业公司星级评定。助推物业管理工作更契合百姓需求，让百姓感受到民生“温度”。
为有效推动群众对加强物业管理工作的诉求得到解决，洛江人大活用代表工作机制，指导基层人大主席团走进代表活动室，听取群众对物业管理工作意见。同时，常委会结合工作调研， “夜访夜谈”，多渠道征求百姓对物业管理工作的诉求。在此基础上，指导代表起草人大代表建议件。2022年初，洛江区六届人大一次会议召开，林进勇等10位代表提出了《关于推进老旧小区整治改造后物业管理的建议》，这份凝聚各方意见的建议件随即被列为重点督办件。
2022年中，为推动重点建议件高质量高效办理，赋能经济社会发展，回应群众期盼，洛江人大专门组织两场规模较大的专题会议，听取相关部门对重点建议件的办理情况汇报。
但物业管理工作牵涉面广，是一项复杂的工作，显然不是一份重点建议件就能解决的。2023年，洛江人大再次聚焦物业管理，将其列为监督议题。
为搜集各方意见，这一年，洛江人大分别组织召开了业主代表、物业管理公司代表和物业协会、基层人大代表和相关管理部门代表三场专题座谈会，搜集大家的意见，“主意大家拿、办法大家想、事情大家做”，丰富民情民意收集机制，对收集的意见建议分门别类地交办给政府相关部门，并充实到审议意见中，并明确这些意见办理结果将作为人大满意度测评的主要落实事项。
经过两年的监督，好消息接续传来:一些长期无人管理的小区开始有了物业；信息公开也执行得不错；物业公司开始申报评定星级；物业管理工作列入区对乡镇的绩效考核内容；基层政府开始重视物业工作。但群众认可吗？洛江人大始终放心不下。2024年又将物业管理工作列为监督重点，8月，洛江人大将再“听取区政府关于物业管理工作情况的报告并进行满意度测评”，对物业管理工作进行“回头看”。此外，洛江人大还鼓励各级人大代表加入业委会，共同参与到小区物业管理，展现人大代表的责任担当。
林进勇等代表切身体会到洛江的物业管理工作正在往好的方向转变，很欣慰。林进勇表示，作为一名基层代表，要用心用情体会群众的困难和想法，将这些问题带给政府，拉着政府一道想办法解决。
下一步，洛江人大将进一步发挥职能作用， 精准发力，持续监督，助力洛江物业管理工作再上新台阶，把监督政府和协助解决问题有机结合起来，持续推进人大代表“亮身份、担使命、解民需”活动不断走深走实。 （图片由泉州市洛江区人大常委会授权提供）
