在郧西县这片充满生机与活力的土地上，郧西县烟草专卖局始终秉持“为民服务无小事，践行使命在行动”的核心理念，将服务群众作为工作的出发点和落脚点，以实际行动诠释着责任与担当。近年来，该局通过一系列创新举措和扎实工作，不仅提升了服务质效，更赢得了广大群众的认可与赞誉。
深耕细作，打造“家门口”的政务服务
郧西县局深知，优化营商环境，提升服务效能，是提升群众满意度的关键所在。为此，该局积极响应“放管服”改革号召，将政务服务窗口前移，打造“家门口”的政务服务新模式。
一方面，该局依托现代信息技术，推动政务服务线上线下深度融合。通过官方网站、微信公众号等平台，实现烟草专卖许可证申请、进度查询、在线支付等业务的“一网通办”，让数据多跑路，群众少跑腿。另一方面，该局还组建了由业务骨干组成的“流动服务队”，深入乡镇、村组，开展上门服务。无论是偏远山区的农户，还是行动不便的老人，都能享受到便捷高效的政务服务。这种“零距离”的服务模式，不仅拉近了干群关系，更让群众切实感受到了烟草专卖的温暖与关怀。
拥军优属，传承红色基因
郧西县作为革命老区，有着深厚的红色文化底蕴和光荣的拥军传统。郧西县烟草专卖局始终将拥军优属作为一项重要政治任务来抓，积极为退伍军人和其他优抚对象提供关爱与帮助。
每年八一建军节前夕，该局都会组织党员干部深入退伍军人家庭进行走访慰问，送去节日的祝福和慰问品。同时，还邀请退伍军人参加座谈会，共忆峥嵘岁月，共话美好未来。通过这些活动，不仅增强了退伍军人的荣誉感和归属感，也激发了全局党员干部的爱国情怀和奉献精神。
此外，该局还积极为退伍军人提供就业岗位和创业支持，帮助他们解决就业难、创业难等问题。通过一系列实实在在的举措，让退伍军人感受到了党和政府的关怀与温暖，也为地方经济社会发展贡献了烟草力量。
用心沟通，架起干群连心桥
沟通是理解的前提，是信任的基础。郧西县烟草专卖局始终注重与群众的沟通交流，通过多种渠道和方式，及时了解群众需求，回应群众关切。
郧西县局建立了定期走访调研制度，组织党员干部深入基层一线，听取群众意见和建议。无论是经营户对烟草专卖政策的疑问，还是消费者对卷烟质量的反馈，都能得到及时有效的回应和处理。这种面对面的沟通交流方式，不仅增强了群众的信任感，也提高了服务工作的针对性和实效性。
聚焦民生，展现责任担当
郧西县烟草专卖局深知，作为国有企业的一员，必须积极履行社会责任，为地方经济社会发展贡献力量。为此，该局聚焦民生领域，积极开展各类公益活动和社会服务。
在乡村振兴方面，该局充分发挥行业优势，助力贫困地区产业发展。通过提供资金支持、技术指导和市场对接等方式，帮助贫困群众发展特色产业、增加收入来源。同时，还积极参与农村基础设施建设和公共服务提升等工作，为乡村振兴贡献烟草力量。
在关爱未成年人方面，该局始终坚持“保护未成年人免受烟侵害”的原则，积极开展控烟宣传教育活动。通过进校园、进社区、进家庭等多种方式，向广大师生和家长普及烟草危害知识、传授控烟技巧和方法。同时，还加强了对卷烟零售市场的监管力度，严厉打击向未成年人售烟等违法行为。
郧西县烟草专卖局在为民服务的道路上不断探索、不断创新、不断前行。以实际行动诠释了责任与担当的深刻内涵，也为地方经济社会发展贡献了烟草力量。未来，该局将继续秉持初心使命、深耕为民服务、践行责任担当，为郧西县的美好明天贡献更多烟草智慧和力量。（图片由曾子涵提供）
扫码下载
中文网微信