编者按：“退伍军人在自主择业后，找到一条适合的路子，为国家继续作出贡献，很有意义。”广大退役军人在不同岗位上仍不忘初心，奋力拼搏，永葆军人本色，书写无愧于时代的答卷。
20年前，潘维明卸下戎装投身了零售行业，由最初的桶装水配送业务，慢慢发展至几年后的便利店经营。2014年底，潘维明成为泉州市洛江区烟草专卖局(分公司)辖区的一名零售客户，开启了老兵的新征程。
无畏向前尽显军人本色
刚开始时，由于潘维明不谙销售之道，店铺库存积压，资金周转不畅，经营一度陷入困境。但多年的军旅生涯铸就了他坚毅的性格，一有时间，他就在零售客户群里咨询经营问题，武装知识装备。他的勤奋好学引起了客户经理的关注，随后，根据潘维明的现状需求，客户经理为其制定了个性化的经营策略，包括规范经营、合理库存、店堂形象、经营技巧、消费体验等多个方面。经过专业的指导，潘维明按店铺实际情况优化了进货计划，重新布局了店堂。不久，经营开始有了起色。
在此之后，潘维明更是奋起直追，积极参加洛江区局(分公司)开展的宣讲会、培训会，到其他零售客户的现代终端店里学习取经，在零售客户交流群里细致地询问终端陈列、品牌培育的方法……通过各种渠道学习，努力提升自己的经营水平。
当再面对自己杂乱布置堆砌的店铺时，潘维明萌发了升级现代终端店的想法。经过一个月的高效改造，店铺焕然一新。不到30平米的小店里，展示区、体验区、收银区合理布局，所有商品摆放分门别类，井井有条，再配上零售终端管理系统的电脑、打印机，整个店铺专业规范又整洁美观。
2024年7月，维明店堂升级后的全景图。陈惠婷供图
为了赶上数字化发展的时代步伐，成为一名与时俱进的现代终端零售客户，潘维明还自学了电脑知识。现如今，他不但能熟练操作零售终端管理系统，还会维修电脑，是洛江辖区零售客户中使用数字化工具的排头兵。
潘维明还是一个非常善于思考的人，加上多年在部队的训练，培养了他敏锐的观察力和严谨的工作态度。根据自己店铺地处成熟社区商圈的区位特点，销售的商品应该如何与周边的超市、商场、便利店产生差异化，形成独特的经营优势，为此，他多次与客户经理讨论研究。在得到指导建议后，他减少了对生活用品的备货，增加了修理高压锅、线上销售家乡土特产等个性化服务。并针对周边超市夜晚打烊后的营业空档时间，提供售卖洗漱用品、雨具、电池、充电线等应急用品。
潘维明的小店主营烟酒饮料类商品，以及配送桶装水。他曾说：“专业的人做专业的事，专业的店卖专业的产品，这样才能具备核心竞争力。”十年来，他严格选品，诚信经营，服务到位，成为社区附近有口皆碑的商户。
不忘初心一言一行当塑军人形象
“人要有责任感，责任大于天”，这个思想深深地烙印在潘维明的心中，他将责任感贯彻在了生活和经营中。
潘维明乐于助人，总是无偿帮朋友们修理摩托车、安装水电。此前，与潘维明住同小区的健忘老人走失了，热心肠的他主动陪同老人家属到当地派出所调用监控，帮忙寻找。八个小时后，老人于深夜找到，他又骑摩托车把老人安全送回家。
潘维明经常参加销售技能交流茶话会，也常常将自己的成功经验分享给其他零售户，帮助指导他们操作电脑、应用扫码系统、改善商品陈列。每当同行向他道谢时，他都说“经营不是单打独斗，只有互助，才能为经营持续赋能。”
潘维明与同行开销售技能交流茶话会。陈惠婷供图
“一言一行当塑军人形象。”潘维明始终用自己的行动践行着这句话。新时代是奋斗者的时代，在我国的各行各业，还有很多像潘维明这样的退役军人，退伍不褪色，虽已脱下军装，但军人的责任和担当还在肩上，鼓舞他们努力拼搏，续写荣光。(陈惠婷)
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