2024年7月9日，国网淮滨县供电公司工作人员深入到辖区内淮滨县恒鑫纺织品有限公司、淮滨县锦颜纺织有限公司等企业进行走访服务，详细了解企业的生产经营状况和用电需求，帮助企业用户开展夏季能效分析，降低企业用电成本。
入夏以来，淮滨持续高温，用电负荷不断攀升，电网迎来了度夏的严峻考验。为更好地做好迎峰度夏电力保供工作，国网淮滨县供电公司从“供给侧”到“需求侧”全方位、多角度地采取了务实举措，扛起了保供“第一责任”。该公司领导班子亲自带队，积极开展走访活动，倾听企业心声，理解企业需求。服务人员对企业的内部用电设备进行了现场“把脉问诊”，还结合企业的生产特点，指导客户加强设备的日常运维。
该公司根据辖区内企业的经营状况和用电情况，积极协助企业优化调节用电设备运行方式，以降低企业生产经营成本。针对企业的供电电源、应急电源、受电设备、运行管理、应急管理等方面的具体情况，制定了特巡特维保障措施。强化对企业供电线路的巡视、测温、测负荷工作，并协助完善了企业的电源建设管理和用电应急预案编制等内容。
为了更好地服务企业，持续优化营商环境，该公司12个基层供电所对所辖企业进行了分片划区，建立了“点对点”的服务机制，延伸服务内容，为企业提供差异化的用电方案和坚实的电力保障。同时，辖区供电所对企业计量装置、自动保护装置的运行进行了检查，并做好了相应的预控措施，实行定人员、定区域、定职责的服务模式，以提高精准化服务水平。
截至目前，该公司已累计走访企业163户，排查整治问题15项，针对走访服务中收集到的意见和建议，进行了梳理归类，优化服务流程，改进服务手段，提高服务效率，获得客户一致好评。（图片/张志勇）
