太平财险辽宁分公司“7.8全国保险公众宣传日”活动精彩纷呈

来源: 中国日报网
2024-07-10 17:21 
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近日,为营造保险公众宣传活动的浓厚氛围,进一步强化社会公众的保险意识,太平财险辽宁分公司组织全省各机构开展了富有特色、形式多样的宣传活动。

全力打造有温度、高质量的保险服务网点。公司辖内27家三、四级机构,将各网点设立为保险“温暖驿站”,通过增设爱心座椅、无障碍通道、轮椅、拐杖、血压仪、血氧仪等适老化设施,便于群众使用,优化群众体验感。同时设置新市民服务、助老护幼、关爱户外劳动者等区域,在暑期为一老一少一新一残及户外劳动者等特殊人群提供矿泉水、休息地点等解暑服务。公司坚持科技赋能,通过太平好服务微信小程序配置智能预约服务、在线批改、自助缴费、一键续保、车险报价等智慧功能,推动柜面服务效率再提速;加快柜面形象升级,打造多元交互空间,让消费者在享受保险服务的同时,体验到保险文化及多元增值服务。

“78奋力前行”,捐步助力公益。公司各机构围绕“保险,让每一步前行更有底气”为主题,积极号召全体内、外勤员工参与活动,线上通过捐赠步数,分享朋友圈形成合力,扩大保险宣传触及范围;线下齐聚公园、广场等地,精神抖擞、热情高涨地阔步前行,用运动+公益的形式,带动保险从业者、客户及社会公众一起携手踏上公益征程,助力保险公益项目,用实际行动树立保险行业形象,用行动共同创造健康美好生活。

“五进入”开展保险消费者权益保护宣传。在进社区活动中,公司分支联动在辽宁省保险行业协会的统一安排下,走进沈阳市沈河区多福社区,现场设立了咨询服务台,向社区居民发放金融教育宣传资料,深入一线与广大消费者面对面普及金融保险知识,对防范电信网络诈骗、投资理财诈骗等,针对产品宣传不完整、条款告知不清晰,线上平台诱导投保等反映集中的问题进行风险提示,使社区居民对金融保险理念、防范非法集资、防范打击养老诈骗知识有更进一步的了解,得到了社区居民的高度认可。在进机关、进学校活动中,沈阳中支走进沈阳市沈河区交警大队,慰问奋斗在一线的交警同志,向他们送上清凉饮品,进一步增进警企关系;盘锦中支携手大洼区交通警察大队走进清水学校,帮助孩子们快速认识交通标识,了解交通安全场景,倡导广大师生文明出行,并为同学们带来保险知识课程,讲解保险功能与意义,在防非反诈、保护自身财产安全等专题中,与同学们积极互动,提高了大家学习兴趣,让金融教育深入走进校园。

党建引领聚合力,共显行业职责与担当。“7.8全国保险公众宣传日”活动期间,太平财险辽宁分公司与辽宁省保险行业协会党支部联合开展党建共建,与联建单位共同参观沈阳市沈河区多福社区幸福纪念馆。参观后,公司党委书记与联建单位开展座谈并交流党课学习心得,探讨如何更好地为公众提供保险保障和服务,用惠民生、暖民心的具体举措,增强人民群众幸福感。还在社区工作者的带领下,慰问了困难家庭,送去了生活物资,了解家庭情况和相关需求,让他们感受到保险行业的关怀和温暖。

提升高质量发展,增强风险防范化解能力。一方面紧紧围绕“五篇大文章”等重点内容,聚焦消费者感兴趣的话题,向社会公众进行政策解读、普及金融保险知识,风险减量的积极作用,公司推动风险减量的具体举措及今后探索的领域等热点内容,开展高管访谈活动,向社会公众展示公司在助力行业防范化解金融风险、服务实体经济和社会民生的担当作为。一方面开展全系统消防安全专题培训及应急演练,切实提升全体员工消防法治意识、安全责任意识、消防安全管理能力,进一步增强员工在突发情况下的应变能力,确保在发生火灾时能及时有效进行人员疏散和火灾扑救,筑牢生命安全防线。

竞相赶超,争当服务明星。公司结合“吉象节·太平客户节”启动特色活动,从一线服务人员遵守法律法规、履行合同义务、维护客户权益等方面征集优秀实践,及提供专业、精准、高效的保险服务的典型诚信案例,讲好“我与客户服务的那些事”,体现“一个客户一个太平”的服务理念。同步开展“消保服务明星”评选活动,持续加强消保队伍建设,在客户服务上始终坚持“守正”,将基础服务细化、优化,做到更好;在客户体验上持续“创新”,提升线上化触客覆盖。

太平财险辽宁分公司将结合实际情况,充分发挥本区域、本机构优势,增强开展好活动的责任心和使命感,主动担当作为,勇于开拓进取,将“7.8 全国保险公众宣传日”活动与落实国家战略和监管要求结合起来,与地区和企业改革发展目标任务结合起来,与企业文化建设和品牌塑造结合起来,形成集中宣传效应,为不断增进公众对保险的了解和认同、扩大行业影响力作出应有贡献。

【责任编辑:舒靓】
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