为进一步落实金融消费者教育主体责任，兴业银行济南分行下辖潍坊分行近日以“加强风险防范，暖心金融服务”为主题，全面推进普及金融知识的各项活动，着力提升消费者的金融素养和风险防范意识。
多渠道、多层面推进金融知识宣传
在活动期间，潍坊分行的各网点统一播放主题宣传海报和宣传口号，并在显著位置布放宣传折页和手册，营造浓厚的宣传氛围。同时，各网点配备“兴业银行消保宣讲员”，每日在厅堂对等候办理业务的客户进行金融知识宣讲，并通过微课堂传播金融知识。此外，潍坊分行还制作了“穿越时空，守护权益---郑板桥之财产安全权”宣传视频，展示了银行在守护消费者财产安全权方面的努力。
“五进入”活动延伸金融教育覆盖
活动期间，潍坊分行持续开展了“进社区”“进校园”“进企业”“进商圈”“进乡村”等活动，联合多方力量，利用延伸服务半径，形成金融教育合力。例如，潍坊艺景嘉园社区支行借助社区文化节开幕式，向居民普及防诈骗和防范非法集资等金融知识，营造了良好的金融环境。
关注老年客户，优化服务体验
潍坊分行各网点持续推进适老化改造和支付服务优化，指导老年客户使用智能设备，提升服务体验。同时，各网点“兴公益”惠民驿站为老年人和户外工作者等重点人群提供多项便民服务。潍坊高密支行更是走进当地老年大学，向老年人讲解新型电信诈骗犯罪手段，提高其防范意识。
聚焦消费者需求，提升合规服务
潍坊分行在内部加强“三适当”合规培训，规范员工推介和销售行为，确保依法合规开展经营活动。同时，通过形式多样的“五进入”活动，将金融知识送到消费者身边，帮助其了解投资风险，树立理性消费和正确投资理念。例如，潍坊诸城支行负责人带队走进诸城市瓦店医院，与乡医交流，引导其购买与风险承受能力匹配的金融产品。
针对社会热点，强化风险警示
潍坊分行针对“养老理财”诈骗、“高息存款”骗局、“代理维权”陷阱和“非法集资”圈套，持续开展风险警示教育活动，利用短信和媒体平台，线上线下齐发力，提高消费者的风险防范意识。例如，在毕业季期间，分行员工走进大学校园，通过观看宣传视频、现场宣讲等方式，引导大学生树立正确的消费观和价值观。
兴业银行潍坊分行表示，将继续采用多角度、多形式的宣传方式，加强对“一老一小”、新市民和青少年的金融知识普及，切实保障金融消费者的合法权益，让金融知识深入人心。
