近日，辽宁省葫芦岛市烟草专卖局（公司）始终坚持将志愿服务工作摆在突出位置，围绕政务服务、亲情服务、新时代文明实践等方面，坚持“三度”发力，让志愿服务更有温度。

政务服务，高效便民。建立“大厅＋所（站、中队）”的多点受理工作机制，强化服务窗口建设，推进线上“一网通办”、线下“一窗通办”，着力打造“贴心、便民、高效”的服务模式，推出“适老化服务”、“延时办服务”等个性化措施，特事特办、急事急办，让政务服务更加人性化。

亲情帮扶，落实落地。大力开展“亲情帮扶”活动，定期梳理办帮扶任务清单，针对性制定帮扶方案，建立完善进度督查台账，动态跟进调整清单内容、工作举措、完成时限等，逐一对账销号，层层压实责任，形成清单管理长效机制，努力推动学雷锋活动融入日常，抓在经常。

文明劝导，共创美好。组织志愿者引导市民遵守交通规则，养成文明出行的好习惯。赴共建社区包抓楼院，帮助清扫卫生死角，擦洗文明吸烟环境设施，劝导居民清理整治乱停乱放车辆、占用消防通道、私拉乱扯电线等不文明行为，广泛向居民普及文明城市创建知识。（孙浩）