“现在办电真是太便捷了，一个手机就可以解决问题，还真是数据多跑路，客户少跑退”。5月7日，郯城某新能源有限公司的老板王总对前来验收送电的工作人员说道。
“办电零跑腿，电等客户增效益”，这是国网郯城县供电公司优化电力营商环境、提振乡村振兴的一个缩影。2024年以来，国网郯城县供电公司积极履行社会责任，主动扛起“保供电、优服务、促发展”的责任，全面推进供电服务新举措落地见效，持续优化电力营商环境，提升获得电力服务水平，全面护航经济高质量发展。
国网郯城县供电公司始终贯彻“优化营商环境”的服务理念，因地制宜，多措并举，积极响应县委县政府“打赢经济复苏攻坚战”、“提振乡村振兴”的工作号召。积极确保企业发展和民生用电需求，为郯城县年度目标任务的顺利完成提供坚强的电力保障。一是主动与客户对接，开展预约上门一站式服务，现场受理客户用电申请，积极推广“刷脸办”“一证办”“异地办”等办电惠企措施；二是密切跟踪服务地方经济发展重大项目，主动服务地方经济发展，推进“三零”“三省”“三公开”服务，落实“获得电力”九项举措，最大限度压环节、减时间、降成本、提高供电可靠性；三是超前对接客户用电需求，优化供电方案，缩短业扩报装流程，拓展低压不停电作业范围，深化综合能效服务，主动提升办电服务水平；四是整合现有线路资源，通过环网、带电作业和零占工程等方式对检修期的负荷进行转供，将频繁停电、低电压和重过载治理与整线、整时改造相结合，推进无感检修。
下一步，国网郯城县供电公司将进一步提升服务水平，开展好客户大走访调研，全面摸清实情、把脉问诊，掌握、解决客户用电需求，全方位服务好招商引资重点项目，继续提升业扩报装工作效率，严格落实为民服务工作措施，推动分公司经营效益稳步提升，全面护航康保经济高质量发展。
