“现在政府部门服务真是越来越好了，没想到在家就能办好，上门服务可解决了我们的大问题。”近日，河南省周口市沈丘县的刘女士在家办理完遗失补证业务后激动地说。
据了解，刘女士到该县自然资源局不动产登记窗口，表示其弟因患脑梗后遗症，无法到窗口办理遗失补证业务，专门前来向工作人员寻求帮助。工作人员了解情况后，提出“上门服务”，以解决其“燃眉之急”，并一次性告知其需要准备的材料，协商好上门服务时间，在最短时间内按照流程顺利办理。
“高龄以及行动不便的不动产权利人准备好申请登记的材料后，由其家属向中心窗口申请上门服务，经工作人员与家属确认时间后，按照预约时间上门服务。”沈丘县自然资源局不动产登记窗口负责人介绍。
近年来，沈丘县自然资源局始终秉承“群众无小事，事事须尽心”的服务理念，大力推行便民利民新举措，不断优化营商环境，创新登记服务举措，聚焦老弱病残孕等特殊群众的办证问题，持续推进不动产登记服务下沉和外延，将暖心服务窗口搬到群众“家门口”，常态化开展上门服务，切实为群众办实事，解难题，让服务不仅有“速度”，更有“温度”。（图片/沈琳桂）
