为进一步提升乡村零售客户看数、懂数、用数的思维和能力,近期,营口大石桥市烟草专卖局坚持以“数字赋能”为抓手,加强现代农网卷烟零售终端服务和维护,稳步推进农网零售客户数字化经营水平。
数字赋能,转变农网经营理念。用“理论+实操”,“线上+线下”形式为农网客户终端使用进行专题培训,以培养客户数字化经营理念为目标,引导农网客户转变思维观念,积极接受现代经营模式,加快农网终端建设质量。
数字赋能,提供个性化服务。以终端扫码交流群为抓手,畅通信息传递渠道,了解农网客户在使用终端系统,扫码收款中遇到的问题,做好“一对一”指导服务,带动农村零售客户逐步实现从传统经营向数字化经营的转变,切实提升农村零售客户的数字应用水平。
数字赋能,强化数据分析管理。利用“前台+后台”模式指导农网客户开展全商品扫码、全店铺管理、全渠道支付。结合农网客户扫码数据,分析筛选并下架低效商品,引导农网客户学会看数据、用数据、懂数据分析,不断提升农网客户的经营能力和盈利水平。(图片由营口市烟草专卖局提供)
