开封示范区梁苑街道:一支部一品牌 创“五星”优服务

来源: 中国日报网
2024-04-18 11:02 
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开封示范区梁苑街道立足8个社区实际,以“一支部一品牌”建设为抓手,把群众需要的服务作为“主打产品”,使社区特色服务成为基层党建工作的一张名片,让社区居民享受着五星支部创建带来的成效和变化。

“红管家”服务中心,实现无物业管理小区“微自治”。梁苑社区党委持续完善“群众点单+服务中心派单+管家接单+群众评单”服务机制,解决各类民生诉求事项和急难愁盼问题100余件。2024年,社区整合单位团队、物业团队、专业人士团队,推动服务力量下沉网格。

“流动办公桌”,用心用情纾难解困。航天社区党委将“流动办公桌”搬进生活小区,为居民提供便民服务,拉近社区与居民之间的距离,减少居民为办业务“东奔西跑”的麻烦。2024年,社区征集居民需求意愿21个,受理诉求18条,解决居民反映问题19件。

“心语长廊”守护居民的“心灵港湾”。万宝社区党委在东京大观、金色家园、嘉源小区设立“心语长廊”,每季度开展2场心理辅导活动,为群众提供心理疏导、情绪安抚、矛盾化解等服务。2024年,万宝社区分别在金色家园、东京大观开展了心理辅导活动。

“小板凳议事会”探索基层治理新路径。小北岗社区将持续打造“小板凳”特色品牌,不断创新拓展工作思路,在政策宣讲、协商议事、为民服务等方面,扩大“小板凳”服务功能。2024年,社区累计召开小板凳会议6次,化解邻里矛盾1起,收集居民意见建议10条。

“青翼家园”守护青少年的“心理健康”。阳光社区党委为“青翼家园”配备咨询室、沙盘室、活动室等功能室,每季度开展健康讲座,帮助青少年们疏导、解决人际交往等情境下出现的心理行为问题。2024年3月20日,阳光社区在青翼家园活动室开展心理健康讲座。

“便民长廊”让居民乐享美好生活。金耀社区党委将金耀绿城小区内的纳凉长廊打造为便民服务点,统筹多方资源,不定期开展便民服务,让居民通过“家门口的服务”感受到更多的关怀和便利。2024年,便民长廊已开展3次活动,服务群众150余人。

茶语工作室“四杯清茶”,巧化矛盾纠纷。大宏社区党委借助‘茶语工作室’这个平台,使双方当事人暂时放下矛盾,心平气和地品尝谈心茶、理解茶、谅解茶和化解茶等,通过茶文化于情于理,释法析理,以达到化解矛盾的目的。2024年,大宏社区化解矛盾、调解纠纷15起。

“连心树”架起党群“连心桥”。嘉泰社区党委组织居民将建议和诉求以“微心愿”的形式挂在“连心树”上,及时掌握、归纳群众反映的问题,为群众解决实际问题和心愿。2024年,社区共收到心愿卡24张、收集群众“微心愿”22条。

【责任编辑:蔡东海】
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