近年来，福建省福州市城南烟草专卖局（分公司）坚持以“党旗红”引领“志愿红”，组建红色服务队、红色先锋队、红色突击队“三支队伍”，将志愿服务与“我为群众办实事”实践活动紧密结合，组织党员志愿者们深入基层，从点滴小事做起，用心用情用力为群众排忧解难，积极践行为民服务宗旨，不断提升群众的获得感、幸福感。
点亮“驿站红”，服务暖人心
一直以来，福州城南局（分公司）始终以时时放心不下的责任感和不折不扣的执行力，在提升客户服务品质方面，成立“红色服务队”，从客户的急难愁盼问题入手，细化措施、排忧解难。
近日，福州城南局（分公司）“茉莉主播”伍媛媛正在开展本月的第2场直播。城南局（分公司）在“初心驿站”开设“茉莉学堂”，侧重以线上体验为主，广泛邀请客户观看宣讲活动，它是福州城南局（分公司）“党业融合”的一个重要载体。通过与零售客户谈发展、谈变化、谈政策、谈感受，了解社情民意，及时帮助群众解决困难，积极收集零售客户对行业工作的意见和建议，助力党的二十大精神“飞入寻常百姓家”。初心驿站突出为民服务的宗旨，打通服务群众的“最后一公里”。通过设立咨询台、阅读角、饮水区、便民箱、应急电话等功能，为零售客户提供政策咨询帮助，为周边群众提供便民志愿服务。
截至目前，结合诚信互助小组活动、党员客户经理授课等方式，福州城南局（分公司）通过“茉莉学堂”线上直播不断的丰富直播场景、直播内容和表现形式，同时与“茉莉沙龙”线下宣讲相结合，近年来开展先进事迹宣讲、为客户上党课、廉政风险提醒、优秀技能传帮带等活动共计107场，零售客户参与面达87%，线上体验全场互动观看人数达到7.5万人次，增强了学习的趣味性和互动性。
“党员是为民服务的先锋队，下一步，我们将切实为群众做好事、办实事！”城南局（分公司）党支部书记王炳源说道。
福建省福州市城南烟草专卖局（分公司）党员开展“茉莉主播榜”活动，帮助卷烟零售客户解决“急难愁盼”问题。黄晓华供图
画好“社区红”，共建促文明
民之所需，力之所至。在助力志愿服务方面，城南局（分公司）成立党员“红色先锋队”，在与福州市台江区苍霞新城社区结对共建以来，定期组织先锋队员到社区报到，加强结对社区共建联系，积极参与社区文明城市创建、法治宣传、环境卫生整治、志愿服务等，用服务架起干群“连心桥”，不断增强社会志愿“服务力”，释放为民“正能量”，用担当践行党员义务。
慰问活动中，城南局（分公司）党员志愿者协同社区通过走访，察民情、听民声、解民意，深入了解该辖区困难群众的生活情况与实际困难，详细了解他们的身体、生活、子女就学和经济来源等情况，让困难群众感受到暖心的关爱，并向他们送去了祝福和慰问品，起到了“走访一人、温暖一家、带动一片”的效果，城南局（分公司）也被苍霞新城社区赠予“微实事最美践行者”感谢牌。
“在职党员进社区是新形势下拓宽党员服务群众渠道的重要途径，烟草公司的同志们不仅给咱社区的贫困户送来了关心关爱，也更好地形成了组织联建、活动联办、服务联抓新格局。”苍霞新城社区书记感谢道。
图为城南局（分公司）与苍霞新城社区签署协议。温昕供图
擦亮“网格红”，护航助成长
为进一步深化未成年人保护工作，提升法律自护意识，共同营造有利于未成年人健康成长的社会环境，城南局（分公司）在净化市场环境方面，成立“红色突击队”，联合福州市仓山区人民检察院在福州市红霞小学开展“暖护春蕾之乡村有爱”普法系列活动，为同学们送上“法治”大礼包。
“我们通过视频和身边案例，引起学生对自身以及身边行为的关注与思考，进而引导青少年树立知法、懂法、守法的法治意识，不跟风、不盲从。”党员普法志愿者小崔说。
活动现场，红色突击队党员志愿者通过仿真样品展示的方式，教孩子们识别被毒品伪装的电子烟，远离电子烟的危害，提高孩子们对毒品的自觉抵制意识，为未成年人打造洁净的“无烟”校园。
图为城南局（分公司）党员志愿者向未成年人讲解非法电子烟的危害。陈骁供图
“普法活动帮助孩子们明辨是非，也给我们家长提供了知识‘武装’，我自己深受教育，以后会给孩子更多的关爱和保护。”一位学生家长说。
关乎群众无小事，下一步，城南局（分公司）将持续发挥党员先锋模范作用，以“我为群众办实事”实践活动为出发点和落脚点，继续以‘红色’为底色，充分发挥烟草行业‘金色’力量，聚焦群众关切，不忘初心，为民服务，凝聚民心。（供稿：福建省福州市城南烟草专卖局（分公司） 朱云倩）
