为切实提升消费者金融素养及风险防范意识,共同营造和谐健康的金融消费环境,交银人寿江苏省分公司积极响应号召,在2024年3月4日正式启动2024年消费者权益保护教育宣传活动。围绕“金融消保在身边 保障权益防风险”活动主题,聚焦“一老一少一新一残”等重点群体,采用线上和线下相结合的方式,联合辖属机构开展一系列金融消费者权益保护宣传活动。
一、组织保障细化活动方案
交银人寿江苏省分公司高度重视此次活动,为保障教育宣传活动的有效开展,在分公司层面成立了教育宣传活动领导小组。围绕本次活动主题,从自身实际出发,制定教育宣传活动方案,确保有组织、有计划、有步骤地开展各项教育宣传活动。
二、加强诚信文化教育宣传
交银人寿江苏省分公司持续推进公司诚信文化建设,引导员工践行诚信文化。2024年3月11日利用新个险渠道大早会,由分管总开展诚信教育,通过以案例说诚信、以案例讲合规,要求全员树立“诚实守信”、“依法合规”的销售诚信文化,让消保理念入脑入心,严控合规红线,推动诚信文化和消费权益保护理念融入公司经营全流程。
三、开展消费者适当性教育
为落实“三适当”要求,在将合适的保险产品和服务通过合适的保险销售渠道和保险销售人员销售给合适的客户。2024年3月14日,交银人寿江苏省分公司通过“高管讲消保”形式,由分公司总经理向全省内外勤员工讲解保险消费者适当性管理的法律依据、概念、意义及监管处罚案例,并要求全员高度重视消费者适当性管理,引导消费者理性选择合适的保险产品,切实维护消费者合法权益。
四、贴近人民群众开展教育宣传
为进一步贴近人民群众需求,交银人寿江苏省分公司充分运用公司官网、官微、交银人寿APP等线上平台,并联合各辖属机构组织开展进企业、学校、农村、商圈、社区等线下活动,扩大教育宣传覆盖面。
活动期间,交银人寿江苏省分公司组织宣教小组面向南京湖南路街道雷锋活动日公益集市来往群众、河西金源广场物业人员、湖南路裴家桥社区居民等开展金融知识教育宣传活动,提醒广大人民群众正确认识金融产品和服务,了解自身合法权益,倡导理性投资理念,防范金融诈骗,依法理性维权。
交银人寿江苏省分公司将始终坚持以人民为中心的价值取向,聚焦金融为民、金融惠民、金融便民,贴近人民群众需求,开展多层次、多渠道、多样式的教育宣传活动,充分履行公司金融消费者教育宣传主体责任,提升人民群众的满意度和获得感。
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