金融消保在身边，保障权益防风险！近期，中国农业银行厦门市分行（以下简称“厦门农行”）围绕“3·15”消费者权益日，开展一系列消费者权益保护教育宣传工作。从线上到线下，从营业网点到金融消保驿站，从基层员工到分支行行长，厦门农行多渠道、多形式、多样化开展金融知识教育宣传活动，与广大市民朋友面对面答疑解惑，用通俗易懂的语言使金融知识深入人心，增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。
网点“微沙龙” 守护“夕阳红”
“阿公阿嬷，电信网络诈骗形式五花八门，你们可要提高警惕了！”3月10日，厦门农行东浦支行联合梧村街道，网点“金岁之家”品牌体验区为东坪社区居民们开展了一场主题为“我为夕阳站好岗”的金融知识“微沙龙”活动，旨在进一步丰富老年人金融知识、提高防范养老诈骗意识、帮助老年人跨越“数字鸿沟”，该活动吸引了众多周边老年朋友参与。
活动现场，厦门农行工作人员结合近期发生的真实案例，深入浅出地讲解了防范诈骗的方法与技巧，提醒老年居民们要对陌生来电多一个心眼，不给不法分子可乘之机。随后，工作人员在网点消费者权益保护专区，根据老年群体的特征，耐心讲解了金融消费者的八大权益等知识，并细心解答老年居民的疑惑，在一问一答的互动交流中，老年居民增添了金融消保知识，提升了风险防范意识。
据了解，厦门农行聚焦“养老金融”，结合厦门特色打造了“金岁之家”适老化服务品牌，厦门农行东浦支行为首批试点单位，如今已完善升级适老化硬件配置、专设“老年人优先窗口”等措施，确保老年客户业务一站式办结，不断扩大亲老适老的金融服务覆盖面，致力向老年人提供更有温度的金融服务。
开展“五进入”活动 消保伴您同行
现场解答、宣讲案例、发放宣传折页……3月8日，厦门农行松柏支行走进莲岳社区，依托金融消保驿站开展进社区宣传。在活动中，工作人员为社区居民朋友们详细解读了金融便民政策，重点强调了金融消费者八项基本权利、金融纠纷多元化解机制等，帮助大家正确认识金融产品和服务，了解自身合法权益，增强维权意识。
3月11日，厦门农行翔安支行走进厦门海洋职业技术学院，为同学们带来了一场生动有趣的金融知识“大讲堂”，农行工作人员精心准备了防范网络游戏诈骗、虚假广告招聘、校园贷诈骗，以及人民币辨别真假以及点钞技能等内容，通过案例分析、小视频等形式向同学们详细介绍相关知识和内容，课堂气氛热烈，互动频频，精彩的授课得到老师和同学们的一致认可。
3月12日，厦门农行集美支行走进集美世茂广场商圈，携手集美区市场监督管理局、集美区处非办共同开展金融消费者权益保护宣传活动。工作人员现场通过有奖问答等互动，向现场公众普及了金融消费者八项基本权利、投资理财“三适当”原则等金融知识，深受新市民朋友欢迎。
3月13日，厦门农行灌口支行走进坑内村，开展金融知识进乡村活动，在金融消保驿站开办消保讲堂，针对中老年人用闽南话生动形象地讲解了诈骗典型案例，提高了群众金融风险防范的意识。“感谢你们定期来和我们介绍最新的反诈要点。”参与活动的张阿嫲为厦门农行的工作人员竖起大拇指。
此外，厦门农行曾厝垵支行参加软投园区企业高管沙龙活动，并在现场开展“金融知识进企业”消保宣传活动。通过摆放宣传海报、发放宣传折页等方式，向企业高管宣讲金融消费者八大权益、理性消费、价值投资、防范电信网络诈骗等相关金融消保知识，增强企业高管的金融素养和安全意识，获得现场的一致好评。
关注特殊人群 金融服务上门
“平时在工地走不开，农行的上门服务为我们解决了难题！”3月6日，厦门农行金融中心支行走进某建筑企业，在工地上为农民工朋友提供上门金融服务，用浅显易懂的语言向农民工朋友宣讲消保知识，并针对他们日常生活中遇到的金融方面的问题给出解答，帮助农民工朋友筑牢风险防范意识，提高风险识别和防范能力。
同日，厦门农行集美支行还携手集美区侨英街道办事处， 开展“金融服务进军营”主题活动。活动现场，农行工作人员以发放“防范网络诈骗”、“珍爱个人信用”、“金融消费者八项权益”等宣传折页等方式，向人民子弟兵普及金融知识，同时宣传军人享有的各项金融优待权益。
行长说消保 营造氛围感
除了开展金融知识进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈等活动，厦门农行还积极开展“行长说消保”活动，分行行长携11家分支机构行长共同带头讲消保，并在媒体和厦门农行微信公众号持续推送，让消保理念入脑入心，将消保嵌入经营全流程，推动全行上下形成“学消保 懂消保 用消保”的金融消保教育宣传氛围。
厦门农行将结合自身特色，发挥资源优势，持续开展具有针对性、实效性的教育宣传活动，努力做到“消费者在哪里，金融宣教就到哪里”，大力宣导金融政策、提示金融风险，倡导理性投资理念，助力提升消费者金融素养和金融安全意识、增强依法维权意识和能力，为构建和谐健康的金融消费环境贡献农行力量。（导报记者 陈琪燕）
