在“3·15国际消费者权益保护日”来临之际，为全面落实党的中央金融工作会议、中央经济会议部署要求，不断践行金融工作的政治性、人民性，切实提升消费者金融素养及风险防范意识，积极履行社会责任，中国民生银行苏州分行全面启动2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。

本次活动主题为坚持以人民为中心的价值取向，以提升消费者金融素养和金融安全意识、增强依法维权意识和能力为目的，宣导金融政策、提示金融风险，倡导理性投资理念，推进行业诚信文化建设，增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。

民生银行苏州分行成立以分行领导为组长，各消保委成员部门为成员的工作指导小组，各条线相互协同，充分做好开展活动前的组织动员与人员培训。同时主动对接属地监管，根据当地监管及总行的要求统一部署制定活动方案。

本次活动中该行组织全辖36家网点积极响应活动部署，营造浓烈的宣教氛围。线下网点于跑马屏、海报机、LED屏中循环播放活动主题和口号。在公众教育区摆放了各类金融知识和风险提示材料，播放宣教视频。工作人员在网点开展金融知识沙龙，向等待办理业务的客户普及消费者八项权利、银行保险机构消费者权益保护管理办法等金融知识。

为拓展宣传渠道，民生银行苏州分行以支行为单位组建宣传队，进乡村、进学校、进企业、进社区、进商圈，围绕重点群体深入开展针对性宣教活动。昆山玉山支行深入附近商圈店铺，逐户走访周边杂货店、烟酒店、药房等商户，向他们普及金融知识，树立防范洗钱和电信诈骗意识，提示商户们“不要出租出借出售自己的银行账户”。

苏州分行姑苏支行走进苏州市职业大学寓教于乐，通过生动有趣的金融课堂向刚步入学校的大一同学们讲解什么是校园贷，充分认识到校园贷的危害，树立正确的消费观念，避免盲目攀比和不良消费习惯。

苏州高铁新城支行走进企业西园护理院设立宣传站，一边向护理院的工作人员发放金融知识宣传折页，重点普及投资理财陷阱、非法集资套路等，树立理性投资观念。另一边为护理院的老人们普及电信诈骗的多种形式，以及如何识别和防范电信诈骗切实保护老人们的“养老钱”。

本次“3·15”消费者权益保护教育宣传活动向公众传递了保护消费者权益、共筑诚信金融环境的重要性，增强了消费者的权益保护意识和自我保护能力。民生银行苏州分行将继续深化消费者权益保护工作，不断提升服务质量和水平。以更加负责任的态度，切实保护消费者权益，为消费者提供更加安全、可靠、高效的金融服务，为建设和谐金融环境贡献力量。