为提高供电可靠性,保障春耕春灌生产用电,确保国网西平县供电公司供电区域内农业生产有序进行,3月11日,该公司多部门积极联动,组织党员服务队走进果蔬大棚、田间地头,对辖区内农排变压器、线路等进行特巡,开展安全隐患排查,及时消除安全用电隐患,确保农户春耕春灌用电无忧。

服务活动中,服务队队员们主动了解农户用电难题和个性化需求,广泛收集意见和建议,针对群众诉求和建议,第一时间解决客户诉求,做到“心到、嘴到、腿到”。队员们积极向村民宣传《电力设施保护条例》,普及安全用电知识、节约用电小技巧,现场指导村民科学用电。同时,国网西平县供电公司搭建网格台区经理“微信+电话”线上问诊服务,提供春耕用电远程技术服务,开辟春耕用电“绿色通道”,简化报装流程,做到快速安装送电,提供24小时在线优质服务,让广大农民用好安全电、放心电。

据了解,春耕春灌期间,西平县供电公司实行24小时抢修值班制度,制定好春耕春灌期间各种突发事故的应急处理方案,随时接受客户报修、咨询,及时解决客户在用电中的各种问题,及时处理供用电故障,及时配足备品备件,确保故障发生时能够快速准确处理,倾力为春耕春灌用电保驾护航。(刘静)