在阿克塞县城的加尔乌宗奶制品店，经营者库勒扎提从早上7点就将提前准备好的200公斤牛奶煮开，用于制作奶制品。每天下午4时，新鲜的酸奶准时开卖，生意做得红红火火。经库勒扎提介绍，这样一个集生产和加工为一体的奶制品店开业于2005年，起初是从别处购进牛奶加工成奶制品出售，随着生意越做越大，他们于2014年引进了30头奶牛，实现了原材料的自给自足，现主营纯牛奶、酸奶、奶酪、奶皮子等多种乳制品。

“我们的纯手工特色奶制品营养价值高，不含任何添加剂，迎合了现在许多消费者的养生和猎奇需求，随着春节临近，产品的需求量明显高了不少，但对于我这个年纪的民族纳税人来说，语言的不通和订单量的增加很容易出现发票开具信息有误的情况。”库勒扎提说。

据了解，该纳税人因语言理解的偏差，导致在为顾客开具发票的开票信息上产生了纠纷。“税务局的干部知道情况后立刻把我们邀请到了‘阿德力哈孜’税费争议化解双语调节室，让我们喝着奶茶，细诉疑难。通过双语调解员的耐心调解、辅导操作，我们的问题迎刃而解。”看着成交的订单记录，库勒扎提满意地说。

为实现税费服务触角延伸至基层税收治理的每一个“神经末梢”，阿克塞税务局积极探索新时代“枫桥式”税务分局建设，以“籽粒同心 融情枫桥”为特色品牌，创立“阿德力哈孜（公平公正的调解员）税费争议矛盾化解双语调节室”、“一壶奶茶”工作法、“马褡子”流动服务等一系列富有民族特色的税费争议化解调解机制，用汉哈双语的贴心服务，满足各民族纳税人税费需求，化解各民族纳税人税费矛盾，助推县域特色产业稳步发展。

（李可国 王维妙）