河南省兰考县政务服务和大数据管理局为确保2月18日正常上班为办事群众提供便捷服务,提前部署,迅速行动,要求大厅所有工作人员为上岗做好各项准备工作。
一是早部署、早动员。2月17日发出通知,提醒所有工作人员节后提前到岗,局党组书记、局长陈晶晶在假期最后一天,组织召开全体干部职工视频会,强调节后工作纪律,要求全体干部职工迅速进入工作状态,为办事群众提供优质贴心的政务服务,领导班子分工负责,带领“帮办代办”人员分区服务,让办事群众期望而来,满意而归。
二是收心快、干劲足。节后第一个工作日,政务服务大厅各窗口全部开放办公,全体窗口工作人员及时调整工作状态,振奋精神,克服“节日综合征”,快速收心归位,进入角色,以饱满的精神全身心投入到紧张、繁忙的工作中,各项政务服务工作井然有序开展,全天共接待办事群众5000余人次。
三是优服务、重特色。针对春节假期后外出务工人员、大学生返程高峰办事集中,政务服务和大数据管理局组织业务骨干,充实“帮办代办”队伍,积极发挥后勤管理人员岗位效能,为春节假期后的办事高峰提供有效支撑,切实为老百姓办事提供方便。
四是强纪律、严督查。认真做好大厅工作纪律督查,严格落实各项管理制度,尤其是请销假制度,必须做到先请假后离岗,保证工作时间始终有人在岗,保证窗口能随时受理、办理业务,让群众获得更快、更便捷的暖心服务。(图片/孟曼曼)