春运期间，铁路出行客流大幅增长。为进一步方便旅客在车站办理临时改签、退票等业务，重庆火车站新推出了“一窗通办”服务。（新华每日电讯）
寒来暑往又一年，春运归家喜无边。春运，是流动中国的温暖象征，也是对交通部门的一次大考，面对庞大的客流量和复杂的运输任务，铁路部门持续推出走“心”的举措，温暖无数游子的团圆路。
高效春运，让旅途更顺心。以人为本，是交通发展的核心原则。面对春运返乡潮，铁路更加注重多元性和高效性，以满足旅客日益增长的美好出行需求。值得一提的是，今年铁路持续推出候补优化、预约专区、购票需求预填、起售时间提醒等创新服务举措，极大地减少了人流压力，以更精准、高效、贴心的服务，提升旅客的出行效率和幸福指数。
智能春运，让归家更舒心。科技赋能春运，智能绘就便利。随着铁路与科技的逐步嵌合，智能资源加速了路网人口流动，数据显示，今年春运，铁路单日售票量达到2090万张，创下春运历史新高，这背后不仅是民众旺盛的出行需求，也是铁路智能化的高水平表现。近年，5G车站巡逻机器人、运智能服务机器人、智能天窗、“铁路畅行码”等智能元素纷纷亮相，为旅客带来了新的出行体验，为庞大的客流提供了强有力的支撑。
平安春运，让团圆更安心。团圆是游子千里奔赴的终点，安全便是最重要的保障。春运期间，铁路部门多角度、多举措保障出行安全，例如，通过视频监控、智能安检等先进举措，实时监控车站和列车运行情况，及时发现并处理安全隐患，保障旅客生命财产安全。利用大数据分析技术，自动识别60岁以上的老年旅客并优先安排下铺，用心用情用力守护旅客平安。
春运之际，客流涌动，归家心切，迎“新”而动。铁路以更优服务温暖回家之路，以更实举措提升出行体验，以更强实力保障运输安全，以实际行动绘就流动中国幸福蓝图。（方鹏飞）
