1月17日，随着新春佳节的临近，国网焦作供电公司工作人员和职工代表主动上门走访，为返乡人员提供贴心服务，检查用电设备，讲解冬季用电注意事项和节能知识，让返乡人员在寒冷的冬天里感受到温暖。
国网焦作供电公司将服务返乡人员安全可靠用电作为当前重点工作，积极与客户沟通，及时获取客户返乡情况，主动推送属地服务电话，建立“返乡人员用电档案”，以台区经理为依托，实施供电网格化管理。通过“村网共建”便民服务点，加强与乡村的协调联动，结合农村群众用电实际需求，开通返乡人员用电“绿色通道”，为返乡人员提供贴心、便捷的用电服务，确保他们过上一个平安、健康和亮堂的春节。
据悉，由于外出务工人员家中的电器长时间闲置，受潮湿、锈蚀等影响，容易出现线路老化、接触不良等状况，可能存在着用电安全隐患，该公司工作人员和职工代表主动上门服务，为返乡人员解决用电难题，及时满足客户用电需求，确保返乡人员第一时间用上安全电、放心电、满意电。检查过程中，工作人员主要检查电线是否老化、电器设备是否正常运行、电表是否正常工作，对线路老化、电器设备损坏、开关插座松动等设备及时进行维修更换。同时，向返乡人员发放安全用电知识手册，讲解注意事项，提高返乡人员的安全用电意识，全力保障返乡人员的安全用电。
在此基础上，国网焦作供电公司不断优化和延伸供电服务举措，实行“一站式”用电服务，对申请用电的返乡人员简化业扩报装手续，缩短办事流程，并积极宣传推广“网上国网”APP，实现“小事不出门、事在网上办”，用电业务简单快捷的一站通办，及时掌握电量、电费等信息，全力提升群众办电体验的获得感和满意度，确保广大返乡人员用电无忧。
