1月16日上午，河南省兰考县委常委、县纪委书记武景兴带领兰考县纪委特约监察员18人到政务服务大厅进行实地调研。
调研组聚焦基层群众呼声和“急难愁盼”问题，现场听取大数据局领导关于营商环境和便民服务改革的汇报，依次走访一件事一次办、有诉即办“办不成事”监督窗口，24小时自助区等窗口实地调研，同时查看了大厅的便民服务和便民设施，广泛搜集办事群众意见建议，查摆窗口政策落实和办视过程中的“痛点”“堵点”“难点”问题。
通过现场走访调研，调研组提出进一步加大改革力度，优化办事服务流程，加强窗口人员业务培训，不断提升为民服务质效，实现为群众办实事、办好事的工作目标。（图片/孟曼曼）
