“企业有没有扩大生产经营的规划，电是否够用?”“您对我们供电公司的各项服务举措有什么意见和建议?”12月5日，国网驻马店供电公司工作人员来到天方药业有限公司详细了解企业用电现状及用电需求。

这是国网驻马店供电公司为深入贯彻市委市政府关于培育重点产业链、构建现代化产业体系的工作部署，深入开展“万人助万企”工作，持续提升服务能力、升级服务质量、转变服务作风，全面优化电力营商环境的一个缩影。

据悉，为更好地践行“人民电业为人民”服务宗旨，优化电力营商环境，深化“万人助万企”工作成效，国网驻马店供电公司分层级、分专业、分阶段就用电负荷、用电质量、用电保障、用电服务等方面深入开展“服务新型工业化暨重点产业链”走访工作。

为了保证“大走访”不走过场，国网驻马店供电公司成立“服务新型工业化暨重点产业链领导小组”，并建立紧密“矩阵式”产业链包联服务机制，对应15个产业集群建立“电力链长+电力专班”机制。并由公司各部门领导带队走访38家盟会长单位，就用电需求、供电服务、安全用电等内容进行面对面座谈交流，详细了解企业的生产经营、发展计划等情况，掌握客户近期面临的困难和问题，倾听并收集客户对业扩流程办理、电力供应、优质服务等方面的意见和建议，并与企业建立常态化联系机制，确保企业涉电诉求不外溢。

通过走访企业客户，及时了解客户当前关注的焦点和难点，有针对性地制定解决方案，提高了工作效率。同时，为了给企业提供优质可靠的供电服务，全面落实“三个必须”全力确保产业链生产“用好电”，重点实施“三个超前”全力确保产业链发展“快用电”，全力推进“三个加强”全力确保产业链发展“可靠电”。