沂水县黄山铺镇便民服务中心以人民群众的需求为出发点，以提高政务服务质量和效率为目标，纵深推进“一网通办”前提下的“最多跑一次”改革，推行“一件事一次办”“全程网办”等服务，建立起以“互联网+政务服务”为基础，“一网通办”为目标的政务服务体系建设，促进政务服务提质增效。

聚焦“标准化”，打造“一窗办”服务。“一窗通办”迈出政务服务改革新步伐，实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的新模式，办理时只需在一个“综合窗口”递交相关材料后，工作人员就会在后台“跑起来”，企业群众在一个窗口就能办理所有的事项，着力破解企业群众办事难、多头跑、来回跑、体验差等难题。

聚焦“规范化”，打造“闭环式”服务。在镇便民大厅设立“办不成事反映”窗口，可以实现三个功能：一是现场受理投诉、举报、化解矛盾效能督办；二是重点协调复杂疑难审批事项，实现一般件督促办、复杂件沟通办；三是接受对审批服务中优化营商环境方面具体意见和建议，促进作风改变。全程闭环运行，打造一路无忧服务模式。

聚焦“便民化”，打造“零距离”服务。组建起一支“服务意识强、专业本领高、工作作风硬”的帮办代办队伍，以“本部门包办，跨部门帮办”的办事要求，为办事群众全程无偿提供帮办代办服务，擦亮“黄山办”服务品牌，让“帮办代办”服务有广度、见深度、感温度。