今年以来，国家税务总局博兴县税务局兴福税务分局探究“枫桥经验”的实质和内涵，在为民服务上下细功夫、真功夫、实功夫，用心解决纳税人“便民办税的实事、矛盾化解的难事、风险防控的要事”，倾力打造叫得响、过得硬的新时代“枫桥式”税务分局，走出了一条基层税收治理的“兴福”路径。
线上办税不出企，线下办税不出镇。兴福税务分局通过“鲁税通”征纳互动平台开启了“云辅导”线上咨询服务，组建 5 个税企交流群、8 个税企交流微信群，各税种业务骨干“驻群答疑”，利用语音、视频、直播等方式，缩减 50%咨询时间，“一键”畅通税企交流渠道。同时，该分局还制作 22 种《电子税务局常用功能办税明白纸》，并通过“群文件”功能上传共享，实现“网上办税不出企”。
为切实提升辖内企业办税效率，缩短办税时间，兴福税务分局在全市率先提出乡镇线下办税“10 分钟服务圈”理念，依据人流量和企业集群规划，增设厨具行业、板材行业“一东一西”2 个办税延伸点，形成“一厅两点”乡镇网格化纳税服务管理模式。
此外，兴福税务分局还成立了税费争议调解团队，建立“受理—分类—处理”的“三步工作法”，设立博兴县第一个“税费争议调解工作室”。自工作室成立以来，该分局主动扩容“朋友圈”，加强同市场监管、信访、公安、厨具板材协会等部门组织的沟通协作，推动基层治理从“单打独斗”到“团队作战”转变，各类投诉举报由原先的月均 130 户次下降至现在的月均 30 余户次。
在风险防控方面，该分局以关键要素为切入点，以模板管理为核心，分产品建立管理模板，推行专业事项分工管，不断提升基层税源管理专业化水平。今年以来，随着经济恢复，企业复工复产良好，该分局的税收收入也同比增长 20%。
兴福税务分局将继续深入推进新时代“枫桥式”税务所建设，探索具有税务特色、兴福特点的新路径、新模式、新举措，着力解决纳税人缴费人“急难愁盼”问题，为纳税人缴费人提供便捷高效优质的税费服务，全面提升纳税人缴费人的获得感和满足感。
