为贯彻中央、省、市放管服改革精神,践行人民至上理念,解决企业和群众“上班没空办、下班没处办”的难点问题,沂城街道便民服务中心开启国庆假期“延时”服务,方便广大群众办事,提升企业和群众获得感、满意度。
据悉,市民王先生因为下午就要搭乘飞机去往外地办理业务,急需变更个体的经营范围,临近下班时才匆忙赶到沂城街道便民服务中心,工作人员在了解到王先生的需求后,主动延时服务为王先生进行个体变更业务,认真指导帮助王先生完善填写相关材料,并与后台审批窗口进行联动服务,高效办理完成所有手续。王先生非常高兴地竖起大拇指说“我本来以为来的这么晚,业务办不成了,没想到咱工作人员主动为了我加班,为你们竖大拇指!”
一次小小的“延时服务”,正是沂城街道便民服务中心不断优化服务的缩影之一。政务服务无小事,躬身笃行是常态。下一步,沂城街道便民服务中心将始终秉承“我为群众办实事”的服务理念,持续推行政务服务延时服务,有效解决群众“急难愁盼”问题,确保企业和群众办理业务能够一次办结、少跑“冤枉路”,以实际行动诠释“政务服务不打烊”的承诺。
为民服务没有完成时,只有进行时。下一步,政务服务中心将持续提升政务服务能力,以“服务最优、效率最高”为目标,聚焦群众需求,创新推出一系列便民举措,助推营商环境再优化。
