为突破社区治理瓶颈，河南省信阳市淮滨县桂花街道创新工作举措，推出丽莉“枫桥”工作室，以破解基层社会治理难点，切实为辖区居民营造和谐稳定的社会环境。
12月8日上午，淮滨县桂花街道郑营社区村部，热闹非凡，来自辖区的三十多名网格员和群众代表齐聚一堂，共同见证丽莉“枫桥”工作室的揭牌仪式。
“我是郑营社区的一名群众，我家里有个宅基纠纷问题，通过网格员同志鲁春丽多次进行调节，入户调查，让我们几户群众的宅基纠纷问题达成一致意见，最后把问题解决了。”淮滨县桂花街道办事处郑营社区群众郑汉文说。
“网格员赵亚莉是非常负责任的，比如说今年交医保，由于我年纪大了不懂智能手机，她亲自带领我到社区医保缴费站给我进行了医保缴费。”淮滨县桂花街道办事处郑营社区群众何进生说道。
此次揭牌的丽莉“枫桥”工作室，是基于学习借鉴“枫桥经验”，以桂花街道鲁春丽、赵亚莉、丁莉和符丽等网格员为领衔，全体办事处网格员全员参与的工作室，主要目的是实现“力量在网格聚合”、“民情在网格掌握”、“矛盾在网格化解”，让基层治理更加精细、高效、有温度。
“挂牌后的工作室，让我和我的同事们深感责任重大。作为社区与群众之间的‘连心桥、传话筒’，我们一定不负众望，及时发现居民需求，解决群众诉求，为群众做实事。”淮滨县桂花街道办事处郑营社区网格员赵亚莉说。
据了解，丽莉“枫桥”工作室主要从掌握社情民意、宣传政策法规、排查化解风险和帮助解决问题等四个方面开展工作。了解群众基本情况，听取群众意见建议，接受群众监督管理，并对群众反映的诉求记录在册；向辖区群众宣传、反电诈、“三零”社区创建等政策法规，同时与群众建立网格微信群；着力化解群众身边因上访、事故和案件引发的不稳定因素；第一时间发现居民需求，第一时间解决群众诉求，用心用情地在“小网格”里托起“大幸福”，做群众心目中的“贴心人”。
“桂花街道积极践行新时代‘枫桥经验’，本着‘让群众最多跑一处’和‘让干部跑遍千万家’的原则，做到‘微事不出格、小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交’，用实际行动诠释着‘小小网格员 服务大民生’，为辖区群众营造和谐美好的幸福生活！”淮滨县桂花街道办事处党工委副书记刘文涛说。
“桂花街道丽莉‘枫桥’工作室的成立，标志着我县网格化管理服务工作又上了新的台阶。工作室本着利用小网格服务大民生的宗旨，积极践行新时代枫桥经验，为基层社会治理赋能，激发了基层活力，让覆盖社区、惠及群众的基层服务落到实处，切实解决群众的操心事、烦心事、揪心事。”淮滨县社会治理中心谭子荷表示。
