“来窗口办事，工作人员的态度很好，还可以对服务质量做评价。”近日，在仙桃市民之家办理不动产登记后，张女士对窗口人员热情高效的服务进行评议点赞。这是市不动产登记中心加强“清廉窗口”建设，助力优化营商环境的具体体现之一。
仙桃市不动产登记中心打造“清廉窗口”营造政务清风。
一直以来，仙桃市不动产登记立足职能职责，以“清廉窗口”建设为抓手，聚焦服务民生和企业需求，构建起“清正廉洁、务实高效、服务一流”公共服务标准化体系。
一是强化日常检查。建立巡查通报制度，班子成员在窗口轮流坐班，开展每日巡查，发现问题当日提醒、次日谈话，并将工作纪律和业务抽检情况每月通报，与年度绩效考核挂钩。实行“局长帮你办”制度。分管局长定期到窗口坐班，陪同现场群众办理不动产登记业务，全过程体验办事流程，全方位检查窗口作风。
二是健全监督机制。通过“好差评”、便民热线、行风监督员等多种途径，主动接受社会监督。对反映的问题及时督促整改，实行挂账销号，形成有力的监督、督促机制。今年来，协调解决问题20余个，实现减材料2个、压缩环节2个，14项办理事项提质增效。
三是开展谈话提醒。经常性地与干部职工谈心谈话，推进风险提示和教育提醒常态化。组织开展形式多样的文体活动，调节窗口人员心理压力。
四是做好风险防控。窗口实行轮岗制度，有效防范岗位风险。深入查找廉政风险点，完善窗口风险防控措施，要求全体工作人员形成自查清单并签订《廉洁承诺书》。确保一般登记业务2小时内办结，对绿色通道业务实行双审批制，从源头上减少工作人员权力寻租、不法中介收取“好处费”、“加急费”的利益空间。今年来，开展谈心谈话80余人次，排查出27个廉政风险点，制定59条廉政防控措施。护航“清廉窗口”建设，以便民利企“小窗口”做实作风建设“大文章”。
