“我古稀之年一人捡破烂为生，冬天冻得干不了活儿，感谢警察小伙儿帮我化解家里矛盾，让我有了每月固定的生活来源。”近日，阿拉坦额莫勒派出所民警通过入户走访收集社情民意，发放调查问卷时，及时发现矛盾并有效化解，促进了家庭和谐。

今年以来，内蒙古呼伦贝尔市新巴尔虎右旗公安局以第二批主题教育为契机，持续加强化解，提质效上下功夫，倾听群众呼声，顺应群众民意，充分发挥调解在矛盾纠纷预防化解中的作用，努力让群众“只进一扇门，解决一揽事”，着力提高群众的获得感、安全感和幸福感。

整合资源提质效。全力做好新时期矛盾纠纷化解工作，推动派出所所长、社区民警进街道（苏木镇）、社区（嘎查村）班子，社区民警担任社区副书记、副主任，发挥平安建设重要作用。通过充实网格治理力量，大力推进“党格+警格+网格+群格”模式，将镇区分为5个警务责任区，配齐、配强社区警务队，以“社区警务室”为依托，社区民警与社区网格协作配合，开展警情降压、入户走访、人口管理、秩序维护、社会民意收集，治安隐患问题发现排查、矛盾纠纷化解以及法律法规宣传等活动，今年以来，刑事案件同比下降21.9%，化解各类矛盾270起，化解率98.5%，极大消除了社会安全隐患。

专业调解止纷争。建立矛盾纠纷源头治理会商机制，在旗党委和政府的领导下，联合苏木镇及各单位形成会商机制，常态化做好疏导化解教育工作。设立派出所矛盾纠纷调解室，常态化与社区委员会联合走访，掌握情感类、邻里纠纷类、债务纠纷类、劳资纠纷类、涉校园类等矛盾纠纷，把风险作为案件来办理，力争实现矛盾纠纷处置“案结、事了、人和”。

与辖区物业公司以及居民群众三方开展座谈，针对物业纠纷，做好释法答疑、指导调解。与属地社区委员会、妇联等联动，秉持“柔性司法，调判促和”的家事理念，化解家庭婚恋纠纷。与征地拆迁相关管理部门对接，根据纠纷实际，配合管理部门核查相关事实，采取说服、教育、疏导等方法，依法调解。与司法所、劳动人事管理部门对劳动人事纠纷联合进行调解，必要时采取劳动仲裁措施。

夯实纠纷基础。创新“刑侦+阿拉坦额莫勒派出所+边境探组”深度融合新体系，打造“职能清晰、指挥通畅、运行高效”的现代警务模式，创造安全稳定祥和的社会环境。通过信息共享、技术共享，警力互补，短板互补等工作，解决派出所办案队攻坚能力不足、刑侦大队对社会治安分析不深入和刑侦专业牵动与所、边配合不畅等问题，全面强化全局刑事案件打击能力，有效防范因矛盾纠纷引发的“民转刑、刑转命”案件。发动群众拓宽沟通交流渠道，积极探索引导群众参与社会治理的途径和方法，广泛吸纳商户店铺、居民代表参与警民座谈会，全方位畅通民情民意反映渠道。纵深推进“平安义警”“护边员”“草原110”“金鞍义警”等345人平安义警队伍，建立5所平安义警工作站，规范标识，组织开展业务培训，确保发挥群防群治作用。通过不断建设完善“平安义警”队伍，为打造社会协同、群防群治的平安新右旗社会治理新格局发挥重要作用。

走进社区、贴近群众、倾听民意、吸收民力……新巴尔虎右旗公安局将持续立足调解工作，聚焦群众身边事，进一步激活民警合力，有效提升矛盾纠纷化解水平，真正打牢社会治理根基。 （供稿：新巴尔虎右旗公安局 孙苏茹娜 寇柏龙）