金杯银杯，不如客户的口碑；金奖银奖，不如客户的夸奖！一滴汗水折射光芒，一封信里包含感谢。对于安徽移动装维工程师来说，最欣慰的莫过于用户的肯定。

近日，合肥移动三里庵营业厅收到一份来自客户的表扬信，表扬我们奋战在一线的装维师傅刘闫少琪。

“用移动，我放心，有刘师傅这样的员工为我们消费者服务，让我甚为感动。”从这些摘自表扬信的内容可以看到，我们的客户用上了中国移动的宽带、电视放心。

客户国庆节前夕下单宽带及电视业务，刘师傅接到上门安装工单后，第一时间联系客户沟通确定安装日期，到了约定时间，刘师傅如约而至，熟练高效完成宽带安装、网络及电视调测等工作，现场演示指导客户电视使用步骤，安装调测完成后，主动添加客户微信，告知使用中有任何问题，随时可以联系，让客户倍感温馨。

有独无偶，在芜湖移动繁昌县分公司也收到一封手写的感谢信，跃然纸上的感激之情，隐藏在字里行间的深情厚谊，表达出了对装维徐师傅的感谢之情。

家住瑞吉小区的王先生常年在外地工作，家中房子装修好之后一直没时间前往营业厅办理宽带业务，双11期间临时回来处理家事，回家途中在安徽移动掌上营业厅APP上预约办理订单，徐师傅和其联系过程中了解到王先生的工作实际需求，和他预约了连夜上门安装，快速完成宽带安装、网络调测等工作，并主动留下号码，告知客户使用中有任何问题，随时可以联系，让客户放心使用。

“这个安装速度真的是太快了，我知道徐师傅是为了加班了，谢谢中国移动，谢谢徐师傅。”

从春夏到秋冬，从酷暑到严寒，有客户需要的地方，就有安徽移动的装维工程师，哪里有需求，哪里就有他们的身影。他们每一天的不辞辛苦，都是为了客户的“10分满意”。他们忘我的工作就是为了让客户尽快使用上高速稳定的宽带网络，他们是有一群有梦想的装维人员，他们将心比心，用真诚、专业的态度换来用户的诚意和信赖，实现与用户的双向奔赴，更在所有人的背后为保障网络畅通默默地奉献自己的一份力量。（李明阳 童朝雪）