方寸网格，事关千家万户。开封市顺河回族区苹果园街道不断创新网格化服务管理工作，发挥网格员人熟、地熟、情况熟的优势，坚持日常巡查常态化走访，提升社区治理能力。
近日，顺河回族区苹果园街道苹南社区基础25网格网格员在小区巡查时，发现江南人家小区公共排水管道由于淤积物严重导致堵塞，如不及时处理堵塞管道问题，将出现小区路面积水，对周围居民出行存在安全隐患。
网格员发现情况后，立即将有关情况通过“汴民桥”APP向社区领导反映，社区及时联系物业。物业维修师傅到现场查看情况后，制定出解决方案，及时用疏通工具对下水道进行了细致的清理，以及用焊接工具把钢筋加固，避免重型车辆经过出现挤压塌陷，并对破损地砖更换。此事的解决增强了居民对社区的信任，网格员及时解决问题，用努力赢得群众满意。
据了解，顺河回族区苹果园街道网格中心将继续秉承“做实网格、做优服务”的工作思路，整合优化资源，开展精准化、个性化、常态化便民服务，充分体现网格员作为“一线哨兵”的重要性，发挥苹果园街道社区网格队伍的力量。
