今年来，沂水县马站镇围绕群众“急难愁盼”从最实际的问题出发、从最具体的工作抓起，积极回应企业、群众呼声和需求，打造“暖心、知心”政务服务品牌，持续提升基层政务服务能力和水平，助力“大美马站”建设。

聚焦“快办”目标，深化“互联网+”，提升政务服务水平。社保费网上缴纳，医保报销网上查询，营业执照网上办理等等，很多企业群众已经享受到政务事项“掌上办、一次办、快捷办”。为进一步提高“互联网+政务服务”社会认知度群众认同感，马站镇积极推广宣传“爱山东”APP及其他各种政务事项APP,采取面对面宣传、手把手教方式，让企业、群众会用并喜欢“掌上办”。

聚焦“易办”目标，畅通服务路径，让企业、群众实现“家门口”办理。进一步完善基层便民服务中心（站、点）布局，推动一链办理、全省通办、跨省通办等服务延伸，该镇在26个标准化便民服务站点的基础上进行服务延深，按照“就近、就熟”原则，依托村（社区）党员干部、社区工作者、网格员、志愿服务者等，充实壮大“帮帮代办”队伍服务力量，为基层企业、群众提供进村入户、政策咨询、帮办代办、进度跟踪、信息反馈等服务。

聚焦“好办”目标，提升服务水平，强化企业群众办事体验感和便利度。马站镇便民服务中心，推出“节假日不打烊”服务举措，企业群众到镇便民服务中心节假日期间也能办业务，不需要担心来了办不成业务。关爱特殊群体，镇便民服务中心进行无障碍改造和适老化提升，配备老花镜、轮椅、急救药箱等便民服务设施，开通老年人、残疾人等特殊群体办事绿色通道。(李鑫华)