“姐姐，我拉你进微信群。群里经常发和孕妇相关的医保政策知识，对你很有用，可以多了解一下。”在山东省武城县大集上，几位医保政策宣传员正围在一位小腹微微隆起的妇女身边，给她介绍着新推出的政策。
近年以来，山东省武城县深入推动政务公开与医保工作融合开展，以群众需求为导向，扩大医保公开参与度、夯实医保公开工作，为参保群众办实事、做好事、解难事，持续擦亮“医保同心，汝吾同行”的品牌特色。
群众是一切政策行动的出发点，让群众普遍了解医保知识是武城县的不懈追求。对此，武城县加强“一线宣传”，通过业务骨干进社区讲、“群众点单”上门讲、医保政策“赶大集”、“医保夜市”面对面、打造“云宣讲”等民生微视频宣传品牌，上线“民生热线”“小贝说医保”栏目等方式，确保医保政策“听得懂、看得见”，共发放医保政策宣传折页10万余份。政策宣传不仅要范围广，更要受众精准。针对“老弱病残孕”等不同的受众群体，武城县开展个性化宣传，精准推送政策，通过建立“微信群”，在群内及时推送最新医保政策，让医保服务更精准。
此外，武城县还依托镇街政务公开专区、便民服务中心、基层医疗机构等，设立医保便民服务站点390余处，制作张贴“医保小管家”公示牌2000余张。积极邀请群众走进医保服务大厅，坐进政务公开专区，聆听医保政策解读。
除了让群众了解政策外，武城县更坚持让群众方便办理服务。武城县通过政务公开专区、电话告知、志愿服务活动、政府网站和政务新媒体等方式主动宣传县医保工作微信，共计添加好友7000余人，实现“365不打烊”服务模式。2022年以来，武城县通过法定节假日“微信办”办理异地就医备案等高频医保业务1500多人次，“微信办”正成为成医保经办服务的“金字招牌”。
下一步，武城县将加强医保政策公开力度，充分利用线上线下各类途径展开宣传，增强群众对医保服务的亲近感和信任感，让人民群众享受到更好的医疗保障服务。
