第二批主题教育开展以来，南安市卫健系统将主题教育学习成果转化为用心用力用情为民办实事、解难题的动力，走好新时代党的群众路线，以开展暖心服务为切入点，解决群众“急难愁盼”的具体问题，增强人民群众获得感、幸福感、安全感，切实开展好“我为群众办实事”实践活动。
优质医疗资源送到家门口
日前，美林街道社区卫生服务中心党支部主动联系南安市医院、中医院党员专家在白沙村委会开展“服务百姓健康行动”义诊活动，通过送知识、送服务、送义诊等形式，让群众在家门口看病就医。
义诊活动现场
这是南安市卫健系统党委积极推进优质医疗资源下沉的一次具体行动。南安从县级以上医院抽调以党员为主的中级及以上职称医师，每月进入各社区卫生服务中心、乡镇卫生院进行医疗帮扶1-2天。这一举措不仅满足了就医需求，减少了病痛，也降低了患者的就医费用，诊疗模式由“患者跑”变为“专家跑”，让患者大病不出镇，使患者更有“医”靠。
下沉支援医师还通过组织专题讲座、教学查房、病例讨论、线上教学等形式对受援单位医务人员进行培训；采取疾病诊疗、健康宣教、“移动医院”巡诊等方式深入群众，让基层老百姓在家门口享受到优质医疗服务，促进基层卫生服务能力全面提升。截至目前，已有527人次中高级职称医师下基层，服务覆盖所有卫生院（社区服务中心），累计诊疗2751人次；开展病例讨论233次、教学查房166次、学术讲座185次、业务培训1629人次。
问题台账转化为满意清单
南安深入挖掘行政审批服务中存在的痛点、堵点与难点，常态化换位体验，主动靠前、积极发现，切实解决群众办事过程中遇到的困难，全力打造“效率高、流程优、体验好”的营商环境。
推进“三减一提升”工作，将办事环节控制在3个环节以内，将即办比率提升至85%以上，促进办事效率进一步提升。
利用基层卫生院资源优势和工作便利，提供快递送达、委托当地卫生院代跑代办和下乡顺路送证上门等“传帮带”的服务方式，使群众办事“最多跑一趟”“一趟不用跑”。今年，通过“传帮带”服务群众300多人次。
深入调研、征集意见和反馈，锁定“把群众满意不满意作为检验主题教育成效的根本标准”， 将群众提出的问题台账办成满意清单，提出和实施一项项务实的举措和接地气的行动：把全市4个“党建+”社区邻里中心的卫生健康服务站点，打造、提升建成医疗服务功能较完善，“有温度、服务优、邻里赞”的星级暖心医疗服务站点；全市26个乡镇卫生院、社区卫生服务中心实现基层中医馆全覆盖，让老百姓在“家门口”一站式接受中医服务；开展超声检查提前上班、康复治疗延时服务等，解决群众就医时间冲突问题……
经手术顺利排石李女士送锦旗
像这样有细节的服务才能提升医院的暖心度、病人的满意度。南安市卫健系统各党组织以解决问题为导向，不断创新方式方法，着力解决涉及人民群众看病就医、防病治病的操心事、烦心事、揪心事，让群众感受到主题教育带来的新变化新气象。为解决群众超声检查等待时长的痛点，南安市医院不断优化预约流程，实行弹性排班，安排人员提前上班，实现当天预约当天完成，服务百姓量日均增加50人次。霞美镇卫生院党支部开展无痛胃肠镜新技术，为周边乡镇10多万居民解决胃、肠道疾病诊查的需求；丰州镇卫生院党支部开展“爱心病房”活动，为病重的患者提供心理疏导和精神慰藉；南侨医院党支部为解决诗山、金淘、码头、蓬华、眉山等乡镇近30万人口彩超需求，及时开展心脏和四肢、颈部血管、产科彩超诊断检查；南安市成功医院设立“党员先锋岗”，开设“移动医院”，为重点人群送医送药，提供免费上门的健康体检服务，2023年上半年移动医院下乡累计156次，服务群众6471人次……（图片/庄铭）
