一直以来,农行贵阳分行坚守“客户至上 始终如一”初心,不断扩大金融惠民、利民覆盖面,提升服务能力,助力民营企业复工、稳产、扩能;持续加大金融让利力度,为辖内小微企业和个体工商户提供优质金融服务;积极开展“浓情暖域”系列服务活动,将特殊人群的服务放在心中、落到脚下,承担社会责任与担当。
送金融“活水” 破企业困局
作为地方金融服务经济“排头兵”,农行贵阳分行积极对接贵阳市相关职能部门,了解民营企业金融需求,及时为民营企业送上金融“活水”。
“才3天时间,900万元贷款就到我们账户了!”说起与农行的合作,贵州一药业公司法人激动称赞道。作为地方药业龙头企业,资金周转曾是困扰该公司生产经营的难题。这一次借力农业银行“知识产权质押贷款”产品,破解了困局。同时,农行贵阳分行优化信贷流程,将以往需要十几天的放款流程,缩短至3天,以农行“加速度”,为该公司经营助力。
为打造金融服务“民生工程”,帮助企业排忧解难,农行贵阳分行结合信贷政策与企业经营特点,持续构建一站式服务创新体系,深化小微金融服务质效。截至今年9月15日,该行普惠型小微企业贷款余额达53.54亿元,较年初增长16.23亿元,贷款增速43.49%。
让利又减费 企业获实惠
“一共减少18万元开支!”一算成本账,某农产品有限公司财务人员开心地说道。
自“减费让利”政策实施以来,该公司在农行贵阳分行办理售汇1700万美元,减免汇款手续费费用及结售汇费用18万元。该举措不仅助力贵州农产品发展,也加固银企链接纽带,形成良好合作关系。
为确保各项降费措施执行到位、落到实处,切实降低企业运营成本,保证小微企业合法权益,降费不降服务,农行贵阳分行在营业网点持续对“支付降费 让利于民”开展宣传。同时,走乡村、进农户,让更多客户了解政策、享受政策,提升小微企业和个体工商户获得感和满意度。
今年以来,该行组织辖属76个营业网点,开展“减费让利”宣传累计2516场次,宣传活动覆盖2.56万人次,累计为小微企业和个体工商户减免账户管理费、年费、开户手续费等约65.5万元。
服务有温度 大行显担当
“太好了,农业银行提供上门服务,为我们解决大问题。”近日,杨女士对农行贵阳分行万江分理处负责人感激地说道。原来,杨女士的父亲常年卧病在床,因银行卡密码锁定,不能到网点办理取款业务。但解锁密码,又要本人持身份证到网点办理。这让杨女士犯了难。
了解情况后,该行网点立即安排人员携带移动设备,提供上门服务,顺利为老人办理了密码重置业务。业务办完后,老人对农行的工作态度和效率非常满意:“农行服务真贴心,没想到这么快就办完了,谢谢你们。”
农行贵阳分行始终坚持提供高质量金融服务,急客户所急,想客户所想,将服务送上门,让“特殊”客户享受“特殊”服务,打造群众身边的银行、可信赖的银行。仅今年以来,农行贵阳分行累计为老年人、残障人士提供上门服务100余次。
下一步,农行贵阳分行将始终把高质量金融服务放在“心头”,精准对接解决百姓盼的事、着的急、叹的难,全力践行金融为民、惠民、利民的社会担当。
