“为做好城市创建工作，我们始终坚持推行‘721’工作法，将工作重点放在‘创造良好环境、提供优质服务’上，变被动管理为主动服务，多措并举、强化实效，有序开展市容秩序专项整治，扎实推进城市精细化管理。”日前，鹤山区城市管理执法大队大队长石相峰这样介绍说。
据了解，“721”工作法即让70%的问题用服务手段解决，20%的问题用管理手段解决，10%的问题用执法手段解决。近年来，为切实改进城管执法工作方式，鹤山区城市管理执法大队坚持“疏堵结合、以疏为主”，突出服务为先，变被动管理为主动服务，变末端执法为源头治理；坚持处罚与教育相结合，灵活运用说服教育、劝导示范、行政指导等非强制行政手段，杜绝粗暴执法。城市精细化管理日益规范，群众满意度逐年提升。
今年年初以来，鹤山区城市管理执法大队坚持“721”工作法，把市容秩序管理作为重点，按照“主干道严禁、次干道严控、小街巷规范”要求，重点加强主要道路、后街背巷、校园周边等占道经营集中区域和高发时段的整治、巡查与管理。每天早7点，坚持开展早市巡查工作，对占道经营商贩、流动商贩进行劝离或将其引导至附近便民市场，主动帮助商户收回占道物品、清理街道上乱扯乱挂的条幅及小广告等，进一步规范经营秩序，优化生活环境，提升城市整体形象。同时，规范非机动车辆管理，通过现场引导等方式提升市民规范停放非机动车辆意识，对停放在非停车区域的非机动车辆由执法队员予以“代转移”，并对非机动车辆驾驶人进行相关法规普及宣传，引导群众合理合规停放非机动车，提升公共场所通行效率。
“您好，这会儿是放学人流车流高峰期，请即停即走，切勿占道。”在每天的上下学时段，城管“护学岗”队员就会出现在各自岗位上，引导校园周边非机动车辆有序停放，对校园周边占道经营的流动摊贩进行集中清理。
“下一步，鹤山区城市管理执法大队将切实增强自觉性和紧迫感，紧紧围绕城市管理工作，充分发挥服务型行政执法作用，提高服务能力和水平，进一步有序开展市容秩序专项整治，扎实推进城市精细化管理，将城市管理工作落实到每一个细微之处。”石相峰表示。（图片/马飞）
