9月23日全国铁路开始发售10月7日火车票。9月22日，铁路单日售票量再创历史新高。（央视网2023年9月23日）
今年的国庆黄金周将显现出前所未有的客流潜力，探亲流、旅游流将成为国庆黄金周客流主旋律。在国庆黄金周期间，铁路部门做到多措并举，为旅客提供优质服务。
优化购票服务，让国庆出行更省心。针对国庆假期购票“老大难”问题，铁路部门根据旅游旺季出行需求，推出“中转换乘”、“分段乘车”、“候补购票”等方案，畅通余票不足的最后一公里；在车站增设自助售票窗口，推行无接触购票体验，增加志愿者引导服务，缓解现场购票压力。铁路部门积极推进“线上+线下”模式，协同发力，为旅客提供更加和谐有序的购票体验。
优化列车服务，让国庆出行更安心。G9313号列车实现了“5G+Wi-Fi”全车覆盖，为旅客的手机网络通讯带来了畅通无阻的高速率和低延时体验；在G55401列车上，引入了智能语音提醒系统和盲文标识，为视觉残障旅客提高便捷服务，拉进了与视觉残障旅客的距离；G55318火车配备了车内气压和温度自动调节系统，以缓解因车辆穿行隧道而引起的气压变化所导致耳鸣和其他不良症状。为了提升旅客的乘车体验，铁路部门致力于提供高品质、便利、温馨的服务。
优化信息服务，让国庆出行更舒心。铁路部门充分利用电子显示屏、车站广播、自助售票机、行程信息提示机等现代化设施设备，大力推广自助式进出站、用餐饮水等无接触式服务。在列车上提供餐车点餐、互联网订餐服务。通过电视新闻、广播连线、报纸刊物、铁路微信公众号、微博、抖音等渠道，及时发布铁路客流及余票情况等出行提示信息，以及列车正晚点、增开、停运、恢复等运行信息。在铁路微博微信持续发布铁路沿线城市旅游打卡圣地、出行地图和美食攻略，让旅客轻松解锁“网红打卡地”，提升旅客品尝地道美食，感受人间烟火的美妙体验。
铁路贴心，让旅客放心。铁路部门多措并举，反映出中国铁路与时俱进的精神，凸显“人民铁路为人民”的服务情怀。（黄海阳 赖伟兴）
