“供电所的服务真周到！不管用电有啥问题，电话一联系，师傅们就来给我们维修设备，真是俺们农民的贴心人啊！”近日，在河南省南阳市新野县上庄乡上凤鸣村的田间地头，村民向前来督查春耕春灌工作的国网新野县供电公司纪委办工作人员热情介绍。
为不断优化供电营商环境，持续提升用电客户的用电获得感，2023年以来，国网新野县供电公司纪委持续立足“为民办实事”项目，发挥纪检靶向监督职能，聚焦供电保障、业扩报装、营销服务等关键环节，将“监督触角”延伸至供电服务“末梢”，切实查纠漠视和侵害群众利益问题，以高质量监督促进提质增效，不断促进供电服务电力营商环境有效提升。
目前，正是春耕春灌的关键时期。针对近期保障春耕春灌工作等具体的“小切口”问题，该公司纪委组织分专业制定供电服务领域风险排查内容，通过问题聚焦、深入调研，梳理出工作清单，筛选营销、运维专业重点整治内容9个方面15项内容，细化排查任务，进一步明确具体举措和承办人、完成时限等，积极推动营销、运维等相关部门对照监督重点开展自查和整改问题17个，强化问题摸排督办成效，持续整治漠视侵害群众利益问题，推动供电服务水平再上台阶。
此外，该公司纪委坚持深入供电一线、靠前监督，建立“网格化”监督体系，充分发挥基层党组织在监督前沿中的作用，让单人工作转变为立体作战，紧紧围绕群众反映强烈的意见诉求开展穿透分析，全覆盖扩大安全供电、优质服务等重点领域和关键岗位廉洁风险防控，形成整改落实、成效巩固、评价考核的闭环管控机制，及时解决用电服务短板。
下一步，国网新野县供电公司纪委将持续聚焦供电服务监督，加大整治供电服务、廉洁从业、队伍建设等方面问题力度，协同相关部门化身“电保姆”，全力当好客户用电“贴心人”，巩固提升“获得电力”服务水平，督促优化电力营商环境各项措施落到实处。（图片由张琳琳授权使用）
