为向群众提供更加优质的法律服务，近日，开封市龙亭区人民法院党组书记、院长宗振宇来到诉讼服务大厅诉讼费收退窗口，以普通当事人的身份咨询窗口工作人员诉讼费交纳和退费流程，并针对体验过程中诉讼费退费慢问题提出了建议。
宗振宇指出，一要落实线上“+”诉讼服务，减轻涉诉企业诉累。改线下审批为线上提交，案件立案后向当事人发送缴费链接，通过网上银行、微信、支付宝等便捷方式缴纳诉讼费；案件生效后，当事人可立即通过线上申请退费，退费手续需于3个工作日内办理完毕。二要线下诉讼服务“-”，线上途径办理有困难的，诉讼费收退窗口要统一办理，告知需要缴纳的材料及时办理，减少当事人等待和奔波时长。三要持续优化“线上”、“线下”诉讼服务联通机制，提高司法服务水平，助力法治化营商环境建设。
