近年来,临沭县持续深化"放管服"改革,创新"四化"举措推动便民惠企政策"下基层",实现办事群众和企业的获得感和满意度不断提升。日前,临沭县行政审批服务部门组织的2.14专场政务服务直播,吸引了超过4万人线上围观,较好地宣传了国家便民惠民政策。
据临沭县行政审批服务局局长王夫强介绍,该县健全县、镇、村政务服务体系,创新推出了网格化、可视化、便利化、精准化"四化"服务举措,夯实便民惠企服务帮办代办机制,主动靠前服务,较好实现了"政策多跑路、群众少跑腿"。
推进政策服务"网格化"。依托全县社会治理216个城区基础网格、497个村居网格和713名基础网格员,联合县重点投资项目帮办员,组建便民惠企服务队伍,推出惠企政策事项目录,深入到所属网格,全面摸排、精准对接企业和群众需求,做到"人在网中行、事在格中办",全力为企业群众精准服务。该县沭河社区网格长禚庚辰专门开办了便民服务代办窗口,为小区居民代办各类审批服务事项,受到了居民的好评。
推进政策集纳"便利化"。组织工作专班梳理归类"政策库",对收集归纳的惠民利企政策,制作惠企政策二维码和服务指南,对查询率较高的事项通过各级政务服务中心电子屏进行播放,让办事的企业和群众扫一扫、看一看,就能对相关政策一目了然;优化集成项目建设审批事项,为招商引资项目和重点项目提供"码上办"服务新功能,企业通过手机扫码识别就可实现远程"码上办",并享受证照免费寄递服务。
推进政策解读"可视化"。利用互联网+自媒体等打造便民惠企政策解读平台,组织人社、市场监管、税务等职能部门录制便民惠企政策"云课堂"等及政策解读视频,通过抖音、快手、公众号等多种方式进行分发传播,目前已发布惠企政策"云课堂"12期、惠企政策"沭心解读"小视频20余期。
推进政策送达"精准化"。不定期召开基础网格员会议,收集基层群众和企业办事需要和对政策的意见建议,及时作出回应,用好"政企直通车"平台,精准梳理基层企盼的政策,建立"政策库""事项库""企业库",对便民惠企政策和审批事项,有针对性进行投放,不定期组织便民惠企服务队员和志愿者开展送政策下基层活动,今年以来已上门服务企业140余家,有效推动了惠企政策直通直达直感直享。
