12月26日上午，湘兰名苑小区业主代表将印有“解民忧、暖民心、察民情、知民意”的锦旗送到了鹤壁市淇滨区长江路街道办事处，感谢办事处为他们解决了困扰2年的小区供暖问题。
湘兰名苑小区位于湘江路南、嵩山路西，总建筑面积6.5万平方米，规划住宅楼10栋住房362套。建设过程中因资金链断裂，成为问题楼盘。2019年主体建成后，居民陆续领钥匙入住，因小区资金回笼缓慢，配套费用短缺，迟迟无法供暖。
办事处在今年情暖百姓工作中，将湘兰名苑小区供暖工作列为重要民生事项，成立工作专班，协调金爵公司、热力公司、物业公司积极推进供暖工作。在解决问题的工程中加强与小区业主代表沟通对接，通过小区微信群、见面会等方式，及时将每天开展的工作和最新情况、问题解决情况进行通报，最大程度增加了群众的知晓率。经过多方面努力，12月24日，小区开始注水升温，小区供暖问题的解决，有效提高了辖区居民的获得感和幸福感。（图片由丁小芳授权使用）
