十年来，中国移动作为通信行业的领先企业，在高质量建设网络、提供丰富产品和贴心服务的同时，不忘初心，勇担通信保障职责，确保应对突发事件，招之即来、来之能战、战则必胜。
5G上珠峰，挑战极限任务
近年来，5G“上珠峰”“下矿井”，不仅仅是对5G+行业场景应用的探索与满足，更是突破生命极限的考验，全心全意为客户服务。
为做好2020珠峰高程测量通信保障工作，2020年4月起，中国移动先后在海拔5300米的大本营、5800米过渡营地、6500米前进营地建设开通5G基站，实现了5G信号对珠峰北坡登山线路及峰顶的覆盖，为珠峰登山、科考、环保监测、高清直播等活动提供了有力的通信保障。
珠峰建设基站需要考虑高海拔、低温、低压、低氧，以及地质灾害、风雪气候等诸多因素，例如，高山落石频发对传输线路造成影响。
中国移动通过测试研究发现，在传输方面，卫星和微波传输可以降低部署难度，但受限于带宽需求和珠峰区域沟壑众多的地理特点，并不适用。最终，采取了敷设铠装光缆方案，提升抗损毁能力。
传输光缆从海拔5300米的珠峰大本营敷设到6500米前进营地，共计需要25公里光缆。敷设3公里铠装光缆，每盘重达700公斤(这个地方我记得我改过，这稿还是这样)，25公里光缆重达5.8吨。在珠峰运输一盘3公里光缆，需要40人同时肩扛……
中国移动在珠峰6500米建成全球海拔最高的5G基站
前进营地，俗称魔鬼营地，气温为-20°C~-30°C，氧气稀薄。由于长期受高寒气候影响，地表形成一层冻土，两米以下是冰层，挖一个0.5米深槽沟，用于放置铁塔支架，需要花小半天时间，完成基站设备安装需要一天时间。
一位中国移动西藏公司的员工表示：“在6500米营地睡觉是一件很痛苦的事，由于缺氧大家晚上睡觉基本都是睡2、3个小时醒一次，一觉睡到天亮是一种奢望。”
为全力做好基站供电工作，中国移动做了多种灾备和应急预案，包括保障级别划分、巡查维护、油机备份、油料储备等等。
不过，油机在高原也有“高反”，低压、低氧导致油机输出功率不足。此外，低温低氧导致网络维护使用的笔记本也存在“高反”，值守人员晚上睡觉把电脑抱在怀里，第二天电脑才能开机工作……
自2003年起，中国移动网络信号一直驻守珠峰，为我国“奥运圣火上珠峰”等重大活动和前来观光探险的中外游客、登山者和科考者提供坚实的通信保障，成为我国向世界展示通信技术实力的靓丽名片。
超级基站，应对地震行之有效
十年来，我国信息通信业提升通信设施防护等级，布局建设1500余个抗毁能力强的超级基站，保障通信畅通;建成覆盖全国的宽带VSAT网、短波网，在灾害易发地区预置“天通一号”卫星电话，空天地海一体化的应急通信网络基本形成。
在汶川地震后，中国移动发现，即使在地震中心地带，大多数基站所在的建筑物都倒塌了，但是一些设在低矮建筑物内的基站仍然保持完好，只是因为缺乏电源和传输，不得不退服。中国移动的建设部门从中受到启发，决定建设一批超级基站。这些超级基站的土建标准要比当地建筑物抗震最高标准还要严苛，基站的所有配套设备也具备超高抗震能力。
十年间，中国移动应急通信保障能力不断增强，准备了数千项各类应急预案，针对台风、地震、冰雪、洪水灾害建设1500多个抗灾超级基站。
超级基站配置大容量蓄电池和自启动油机，能够在市电供应中断的情况下保障电力供应，同时采用光纤加卫星双路由传输链路，在通信传输光缆因灾中断的情况下，可实现与卫星通信的自动切换。
十年来，中国移动已累计完成四川九寨沟地震、河南极端暴雨等各类突发事件应急处置和北京冬奥会等重大活动通信保障任务，任务完成率100%，有力保障党政军和人民群众通信畅通。
空天地海一体化，提升抗灾能力
“十四五”信息通信行业发展规划指出，推广5G和无人机在应急通信中的创新应用。鼓励地方和企业加强天通终端、北斗终端等应急通信装备在基层的配备。空天地海一体化应急通信网络初步构建，推进灾害频发地区建设超级基站……提高公众通信网的抗灾能力和预警信息发布能力。
2021 年 7 月 20 日，一场百年不遇的特大暴雨突袭河南，导致光缆毁断、基站毁坏，通信大面积受损。中国移动“闻汛而动”，第一时间派出所属成都产业研究院“常态化无人机应急救援小队”奔赴灾区，通过自主研发的“空天应急通信系统”，采用4G/5G通信技术，利用大型固定翼无人机搭载中国移动空中无线通讯基站，实现全天候大面积覆盖的应急通信保障，快速恢复指定区域内的通信信号。汛情期间，实现超过 50 平方公里范围长时稳定的连续移动信号覆盖。2022年，四川甘孜州泸定县突发发生6.8级地震，中国移动第一时间启动应急通信保障预案，火速奔赴灾区，全力做好抗震救灾通信保障工作。
近期，中国移动发布空天地海一体化应急通信产品体系及《中国移动空天地一体化应急通信系统白皮书》，全方位展现了中国移动“高空、中空、低空、地、海”五位一体的多维度无缝应急通信保障体系。
此外，中国移动5G+北斗高精度定位，推出形变监测服务、监测预警服务、大数据三大模块 N 项服务，已累计支持全国防灾减灾工作十余次，预警达万次，保护超过百万的居民生命安全，累计减少上亿元的财产经济损失。
开展应急拉练，打造通信铁军
近年来，地震、泥石流、山体滑坡、洪水等自然灾害时有发生，作为应急通信队伍，不仅需要具备恶劣环境下的生存适应能力，还要有应对突发事件的实战能力和丰富经验，克服常人各种难以触及的心理和生理障碍，具备快速进入战备状态的能力和心态，应急新装备的应用实操熟能生巧，通信保障预案和产品创新研发需要与时俱进，以及物资装备运送的有条不紊……
十年来，中国移动多次在恶劣环境下进行应急通信拉练，通过假设某地发生强地震，灾区数万人受灾，通信、电力、交通受阻，“地震”引发高山雪崩、山体滑坡等次生自然灾害，并在通往灾区的高海拔交通咽喉发生了交通堵塞;同时某地出现汛情，阻断了“灾区”的干线传输等，面对突如其来的“事件”，中国移动第一时间启动应急预案，打造了一支训练有素的应急通信铁军。
十年来，中国移动敏捷高效的应急通信保障体系，实现了“零重大网络故障、零重大网络安全事件、零重要客户投诉”的既定目标，推动应急通信空天地一体化整合、全网应急资源跨域整合、应急管理平台能力建设，全面做好了各项重大保障工作。
提升网络质量，筑牢企业生命线
十年来，中国移动在组建各省公司应急通信局的基础上，完善跨省应急通信区域保障和特定灾害保障机制，并根据地域、交通、灾害类型等特点，形成区域保障机制。
十年来，中国移动应急体系形成了横跨通信、物资、服务、综合四方面的协同机制，以及贯穿总部、大区、省、地市、县五个层面的区域协同保障机制，并提出了应急通信的多等级标准。
面对应急通信保障的大战大考，中国移动通过健全的保障机制、完整的流程管理和创新的技术手段，全面完成了保障信息服务“生命线”的光荣使命。未来，中国移动将不断提高极限情况下的应急救援通信保障能力，在关键时刻、危难之际，用实际行动诠释中国移动的责任与担当。
