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容联七陌携手华为云,打造企业出海全场景智能服务解决方案

2022-06-21 14:47 
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在国际新格局、国内新环境影响下,中国互联网出海再次掀起新一轮火花。2022年,中国科技企业出海已向更高价值链的顶端进阶,即将进入全新航海时代。然而,对于想要出海的中国企业来说,海外新市场往往机遇与挑战并存。走出去容易,如何“活下来、活更好”则成为这一轮出海热潮中企业关注的焦点。

6月17日,华为云四川中企出海创新高端论坛在成都成功举办。来自各行各业的行业大咖、生态伙伴和企业家齐聚一堂,共同探讨中企出海未来新机遇。

作为华为云重要的生态合作伙伴,容联七陌西南销售总监周涛在论坛演讲中表示,容联七陌携手华为云,打造企业出海全场景智能服务解决方案,为企业发展提供新策略和新路径,持续助力企业创新发展。

容联七陌通过“全场景服务”和“全链路运营”两方面帮助企业构建增长型智能服务体系,为企业打造的客户服务全生命周期管理模型,覆盖企业售前、售中、售后的全渠道全场景。此外,容联七陌X-Bot智能客服机器人产品,可以进一步通过有效预判客户问题、大数据分析预警等。针对企业服务过程中的痛点,高效解决企业客户服务过程中人力成本、服务响应与应答率、客户满意度、服务效率等问题,提高客服团队工作效率及服务质量,用服务驱动企业业务发展,构建高效的智能化客服体验。

容联七陌深耕海外业务多年,业务覆盖日本、马来西亚、菲律宾等多地,以多年的海外经验以及秉承用户至上的理念,帮助众多企业加速数字化转型落地。例如泰国的某银行项目,容联七陌以技术支持的方式助力银行提升数字化服务能力,目前该项目已经完成了总部的远程部署调试并成功上线,越南、老挝和缅甸地区也在逐步调测,后续规划上线总坐席数量将达到3000+,未来还将持续深化合作,以科技赋能服务,助力企业提升运营质量和效率,推动本地业务创新发展。

容联七陌凭借多年客户服务技术沉淀,先后推出面向企业营销、服务、数字化转型方向的多维度产品,基于客户服务构建增长型智能服务体系,不断拓展服务的边界,推动全行业的数智化转型和客户服务生态创新,与首汽约车、新东方、沃尔玛、巴斯夫、特步等多行业知名标杆企业达成深度长期合作,推动企业数字化转型落地,全方位助力品牌出海稳增长。

在全球市场环境不断变化的背景下,市场的不确定性也为应用出海带来更大的挑战。未来,容联七陌与华为云将继续深化合作,打造更多丰富、成熟的行业联合解决方案, 持续助力企业进行业务创新,构建核心竞争力。同时,容联七陌也将持续激发产品服务能力,融合技术创新,深度服务企业发展, 全面赋能企业智能服务场景,为企业出海保驾护航,行至远方。

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【责任编辑:钟经文】
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