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生死时速!南航为脑血栓老人争取救治时间

来源: 中国日报网
2022-01-05 17:18 
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中国日报1月5日长沙讯 2021年12月29日,由哈尔滨经停长沙前往三亚的南航CZ6650航班正在中途站长沙有序下客,乘务长曾丹接到后舱乘务员林森电话:“丹姐,44A沙老先生突然无法站立,情况不好。”

曾丹心中一紧,空中客舱服务时,她注意到沙老先生年纪较大,还特别叮嘱过林森多加关注。曾丹大步走到老先生跟前,看到老人脸色苍白,沟通时舌头还有些僵硬,立即送来了一杯温水,但老人手抖到连水杯都无法自己放到嘴边。

凭借多年的工作和机上急救培训经验,曾丹意识到情况可能比较严重,她立即通知机长联系机场急救中心,同时也联系南航地服人员临时为老人申请平台车和轮椅。

在等待过程中曾丹安排老人在座位上休息,取来毛毯把头部稍稍垫高,打开通风孔,并帮助老人解松衣领。当随行的老人女儿沙女士还在犹豫不决想继续前往三亚时,曾丹根据现场情况判断,建议沙女士等医务人员为沙老先生检查完身体后再做考虑,并提醒沙老先生目前的身体状况可能不太适合继续乘机。

此时的沙女士内心非常焦急:“我在长沙没亲戚没朋友,带着老爷子他现在还不能走动,还有那么多行李要拿,这可怎么办?”了解到他们的实际困难,曾丹立即向当天的值班经理报告情况,并留下电话,同时协调地面工作人员帮助。

5分钟后急救中心医务人员赶到现场,经初步诊断,建议沙老先生立即入院治疗。下机时,由于沙老先生个子高大又无法行走,乘务员张智勇把沙老先生背上轮椅推上平台车,林森在一旁协助帮沙女士把行李拿到救护车上……

事后,南航担心老人在长沙人生地不熟,和老人的女儿一直保持联系。原来老人是突发脑血栓,幸好有南航湖南分公司工作人员和医护人员的妥善处置,在长沙及时接受治疗才避免了情况进一步恶化。

沙老先生想病情稳定后在新年返回三亚,经医生同意,南航为老人协调办理乘机事宜,告知中断航程航班需要准备的资料,并准备轮椅、平台车确保当天航班万无一失。考虑到航班不配正餐,南航还预定了专门为高龄老人免费提供的“长者无忧行”服务,在航班中准备了热气腾腾的饺子。

1月3日18:40,南航湖南分公司地服工作人员提前为沙老先生准备了轮椅,在工作人员帮助下顺利登上CZ6659航班,乘务组早已做好准备,经过两个多小时的飞行,航班稳稳降落在三亚凤凰机场。下机前,沙女士对乘务组深深鞠了一躬,感谢南航的及时救助和暖心服务。(中国日报湖南记者站)

【责任编辑:蔡东海】
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